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Eau chaude - 19-07-18

Compteur d’eau, mode d’emploi

Comme votre consommation électrique, votre consommation d’eau est mesurée par un compteur. Cet instrument de mesure est situé dans votre immeuble ou à l’extérieur de votre habitation, parfois hors de votre terrain. Presque toujours de forme circulaire, il affiche des chiffres noirs et rouges sur fond blanc qui correspondent à votre consommation en eau. Comment s’effectue le relevé ? Combien coûtent l’ouverture d’un compteur et son raccordement au réseau ? Qui est chargé de l’installer ? Quelles sont les démarches à effectuer pour ouvrir un compteur ? Total Direct Energie vous révèle tout ce qu’il faut savoir sur le compteur d’eau.

 

Sommaire

 

Le compteur d’eau, du fonctionnement à la lecture

En trois siècles, le compteur d’eau est devenu un instrument de mesure incontournable présent dans tous les foyers et dans les immeubles.

 

Utilité du compteur d’eau

Le compteur d’eau se situe en dehors d’une maison ou dans un immeuble, généralement à un endroit facilement accessible pour faciliter sa lecture. Cet appareil a été introduit en France au XIXe siècle pour surveiller la consommation d’eau des ménages. Dans la grande majorité des foyers, on trouve un compteur à turbine.

 

Fonctionnement

Son fonctionnement s’apparente à celui d’un moulin à eau. Lorsqu’un robinet s’ouvre, l’eau provenant du réseau passe par l’appareil. Le mouvement de l’eau active automatiquement le système de comptage et les chiffres qu’il contient commencent à tourner. La vitesse de rotation varie en fonction de la pression et de la quantité d’eau qui traverse le compteur. Lorsque l’eau cesse de passer dans l’appareil et par les canalisations, la rotation des chiffres cesse également.

 

Bon à savoir : hormis les compteurs à turbine, il existe deux autres grandes familles de compteur d’eau : les compteurs volumétriques (plutôt conçus pour mesurer les faibles débits) et les compteurs de calories (installés dans les habitations qui disposent du chauffage centralisé et adaptés au passage de fluide caloriporteur).

Lecture

La lecture du compteur d’eau ne présente aucune difficulté majeure mais peut parfois porter à confusion. Au premier coup d’œil, vous constaterez que certains chiffres sont écrits en blanc sur fond noir (à gauche), d’autres en rouge sur fond blanc (à droite).

 

Les chiffres sur fond noir affichent votre consommation en mètres cubes (m3). C’est ce total que regardent les fournisseurs, celui qui apparaît sur votre facture.

 

Les chiffres rouges sur fond blanc reflètent votre consommation en eau en décilitres, en litres, en décalitres et en hectolitres. Par exemple, si le total en rouge est 8796 : votre consommation est de 8796 décilitres, de 879,6 litres, de 87,96 décalitres ou de 8,796 hectolitres.

 

Bon à savoir : sur les compteurs eau vitesse, les chiffres en rouge sont remplacés par des aiguilles.

fonctionnement compteur d'eau

Fréquence du relevé et facturation

Vous êtes libre de lire votre compteur d’eau à tout moment pour calculer votre consommation. L’installation doit répondre à certaines normes, mais la lecture n’est pas encadrée par la loi. Les relevés peuvent se faire tous les ans ou tous les deux ans, selon les cas. Ils sont réalisés par des agents des services des eaux, qui se déplacent jusqu’à votre domicile pour lire votre compteur.

 

En revanche, la facturation doit respecter certaines règles établies par l’arrêté du 10 juillet 1996, un texte qui régule également la collecte et le traitement des eaux usées.

 

Bon à savoir : les compteurs modernes sont capables d’envoyer les données, facilitant ainsi la lecture à distance.

Ouverture du compteur d’eau

Plusieurs informations importantes sont à connaître avant de procéder à l’ouverture de son compteur d’eau, une étape indispensable pour avoir accès à l’eau potable dans son habitation.

 

Logement neuf et logement existant, des cas distincts

Si vous envisagez de vous installer dans un nouveau logement, deux cas de figure peuvent se présenter : vous emménagez dans une habitation neuve (par exemple la maison de vos rêves que vous venez de faire construire) ou vous allez vivre dans un logement plus ou moins ancien.

 

Dans le premier cas, il s’agit d’une première ouverture. Le compteur d’eau est inexistant. Vous devrez le faire installer et solliciter le raccordement au réseau public. Dans le second cas, il s’agit d’une réouverture du compteur d’eau, une démarche beaucoup plus simple.

Qui contacter pour ouvrir son compteur d’eau ?

Votre premier interlocuteur est la mairie de la commune dans laquelle se trouve votre nouveau logement. Il existe plusieurs fournisseurs d’eau potable, et la mairie sera en mesure de vous dire à qui vous devez vous adresser.

 

Vous devrez alors constituer votre dossier de demande d’ouverture de compteur d’eau et l’envoyer au fournisseur. Ce dernier vous contactera après avoir étudié votre dossier (normalement moins d’une semaine avant sa réception) et se rendra à votre domicile pour réaliser les travaux nécessaires.

 

ouverture du compteur d'eau

À quel moment est ouvert le compteur ?

Les travaux de raccordement au réseau d’eau potable débutent en général deux mois après la sollicitation.

 

Si l’installation est déjà présente et que l’eau a été simplement coupée, vous n’aurez pas besoin de réaliser de gros travaux. Contactez votre fournisseur au moins 48h avant d’emménager pour solliciter une remise en service.

 

Quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises

Pensez à bien relever votre consommation d’eau et de la communiquer au fournisseur lorsque vous quittez votre domicile. Lorsque vous vous installez dans un logement ancien (achat ou location), la lecture est aussi très importante. Si vous ne communiquez pas les informations dès votre arrivée, il est possible que la consommation du locataire ou propriétaire précédent vous soit facturée. Un relevé le jour de votre emménagement et la communication des informations éliminent ce risque.

 

Votre facture d’eau vous semble anormalement élevée ? Demandez à votre service d’eau qu’il vérifie l’état de votre compteur.

 

Prix d’ouverture du compteur d’eau et démarches associées

Le prix de l’ouverture d’un compteur d’eau varie considérablement d’un foyer à l’autre. Il dépend de plusieurs critères, notamment du fournisseur et des travaux à réaliser en cas de raccordement.

Ouverture du compteur et raccordement

Si vous emménagez dans un appartement en copropriété, vous n’aurez rien à payer, du moins en apparence, car le coût associé à la mise en service du compteur est inclus dans les charges locatives. Pour l’ouverture d’un nouveau compteur, le prix moyen se situe autour de 35 €.

 

Sur un terrain neuf, comptez entre 800 € et 1 000 € pour le viabiliser en le raccordant au réseau public. À ce prix, vous devrez ajouter celui des travaux réalisés sur votre propriété, qui peut s’élever à plus de 10 000 €.

 

Le montant total de votre facture dépendra surtout de la proximité du réseau public de distribution d’eau, et de la nature de votre terrain.

Prix d’ouverture du compteur d’eau et démarches associées

Démarches administratives

Rendez-vous à la mairie pour connaître toutes les démarches nécessaires. Si un raccordement s’impose dans une maison neuve, vous devrez remplir un dossier de demande de raccordement et un formulaire appelé « Demande de branchement ». Vous devrez remettre à la mairie votre dossier rempli et signé avec un plan de situation, une copie du permis de construire et le plan cadastral. Un technicien vous rappellera et fixera avec vous un rendez-vous pour étudier le terrain, prendre connaissance des travaux à réaliser, évaluer leur coût et leur durée.

 

Si vous emménagez dans un logement collectif, détendez-vous : vous n’avez rien à faire excepté une lecture du compteur.

 

Si vous emménagez dans un logement individuel, contactez l’entreprise chargée de la distribution d’eau potable au moins 2 semaines avant votre arrivée. Vous obtiendrez ses coordonnées auprès de la mairie.

 

Travaux

Vous êtes sur le point d’aller habiter dans la maison que vous venez de faire construire ? Prévoyez les travaux nécessaires pour le raccordement au réseau. Une partie est effectuée sur le domaine public, l’autre sur votre terrain. L’ouverture de tranchées nécessite l’autorisation préalable de la mairie.

 

Vous souhaitez préparer au mieux votre installation dans votre nouvelle habitation ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le raccordement d’une maison neuve à Enedis, le gestionnaire du réseau électrique.

 

Bien préparer son déménagement

Vous êtes sur le point d’emménager dans votre nouveau logement ? Profitez de ce changement important pour réaliser des économies d’énergie ! Que vous soyez déjà client ou non chez Total Direct Energie, nous facilitons vos démarches en contactant le gestionnaire du réseau. Si le courant n’a pas été coupé dans votre nouvelle habitation, nous pourrons agir à distance sans intervenir dans votre domicile.

 

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