Déménagement
Vous déménager et avez besoin d'un contrat d'éléctricité et/ou de gaz ?
Que vous soyez locataire ou propriétaire, Total Direct Energie vous accompagne
dans vos démarches pour simplifier votre déménagement.
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Si l’énergie n’est pas coupée dans votre nouveau logement, aucune intervention ni aucun changement d’installation n’est nécessaire. Si elle est coupée, un technicien d'Enedis (anciennement ERDF) pour l'électricité, ou de GRDF pour le gaz, devra se rendre sur place pour remettre l’électricité ou le gaz en marche. C'est Total Direct Energie qui contactera le gestionnaire de réseau afin de fixer avec vous le rendez-vous pour l'intervention.
Les délais et frais de mise en service sont les mêmes, quel que soit votre fournisseur d'énergie. Le délai standard pour une mise en service est de 5 jours ouvrés ; si vous avez besoin d'une intervention en urgence, cela est possible, moyennant un surcoût facturé par les gestionnaires du réseau.
Afin de faciliter votre déménagement et ne rien oublier,
consultez notre checklist déménagement.
Téléchargez la version PDF ici.
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Que faire si l’énergie est coupée à ma nouvelle adresse ?
Cela ne pose aucun problème, nous la mettrons bien entendu en service ! Nous vous invitons à prévoir un délai de 5 à 10 jours pour le rétablissement de l’énergie, délai dont ont besoin Enedis (ex ERDF) et/ou GRDF pour mettre en service vos compteurs . Que l’énergie soit coupée ou non dans votre logement, des frais de mise en service , fixés par Enedis (ex ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz, et communs à tous les fournisseurs d’énergie, vous seront facturés. Si vous avez besoin d’une intervention en urgence, cela est possible, moyennant un surcoût facturé par les gestionnaires du réseau. Vous pouvez consulter les catalogues de prestation d’Enedis et GRDF.
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Je suis passé chez Total Direct Energie pour mon nouveau logement. Dois-je résilier le contrat à mon ancienne adresse ?
Oui ! Pour éviter de continuer à payer l’abonnement et les consommations pour votre ancien logement alors que vous n'y vivez plus, nous vous recommandons vivement d'appeler votre ancien fournisseur (EDF par exemple) pour qu'il ferme le contrat de votre ancienne adresse.
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Mon propriétaire peut-il m’imposer un fournisseur d’énergie ?
Non ! En tant que locataire, vous pouvez choisir votre fournisseur en toute liberté. Votre propriétaire ne peut en effet pas vous imposer par exemple le fournisseur EDF pour votre déménagement et toute clause de ce type dans votre bail est invalide. De même, vous n’êtes pas tenu de conserver le fournisseur qu’avait choisi le précédent locataire de votre logement. Bien entendu, le locataire suivant pourra également opter pour le fournisseur de son choix.
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J’emménage dans un logement neuf, quelles sont les démarches à effectuer ?
Si vous emménagez dans un logement neuf, il est indispensable de vous assurer que raccordement de votre nouveau logement au réseau d’électricité a été réalisé, ou le cas échéant, de le demander, soit directement à Enedis, soit à votre fournisseur d’énergie. Pour vos installations intérieures, l’obtention de votre certificat de conformité délivré par le Consuel est nécessaire afin que nous puissions réaliser la première mise en service de l’électricité et/ou du gaz dans votre logement.
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