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Electricité et gaz

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électricité verte, offre 100% en ligne, Heures Super Creuses, services pour simplifier mon énergie

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Gagnez jusqu'à 100€ pour toute souscription !

 

En souscrivant chez le fournisseur d’électricité et de gaz Total Direct Energie, du 1er août 2020 au 31 décembre 2021, gagnez jusqu'à 100 euros grâce à l'Opération 100% TOTAL !1

 

En tant que nouveau client Total Direct Energie et membre du Club TOTAL, vous pouvez bénéficier d'un bonus souscription de 40 euros et d'une remise jusqu'à 60 euros sur le carburant en station TOTAL. Ces avantages seront crédités sur la cagnotte de votre carte Club TOTAL que vous pourrez utiliser sur l'ensemble de vos achats en station.

 

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Total Direct Energie : vous avez tout à y gagner !
Le fournisseur d'électricité et de gaz Total Direct Energie

Déménager en toute sérénité

Vous avez besoin d’un contrat d’électricité et/ou de gaz pour votre nouveau logement ? Total Direct Energie, votre fournisseur d’énergie, vous accompagne dans vos démarches pour simplifier et réussir votre déménagement.

 

Dès que vous connaissez la date de votre emménagement, vous pouvez directement souscrire en ligne ou par téléphone. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous recommander l’offre la mieux adaptée et la plus avantageuse. Ainsi vous économisez dès le 1er jour de votre arrivée jusqu’à 10% sur le prix de l’énergie.

Economies garanties

C’est simple, si vous êtes chez un fournisseur historique d’électricité de gaz, et que vous passez chez Total Direct Energie, vous allez profiter d’une remise pouvant aller jusqu’à -10% sur le prix du kWh HT d’électricité et de gaz par rapport aux tarifs fixés par l’Etat, hors abonnement2.
Pareil pour le gaz !
Et Total Direct Energie s’engage : tous nos clients en bénéficient, sans condition, sans frais cachés !

Economies garanties avec le fournisseur d'énergie Total Direct Energie
Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie

Un service client rapide et disponible

Total Direct Energie est lauréate de plusieurs prix en 2020, dont : 

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie3, pour la 4ème année de suite. En plus de la qualité du service client, ce prix récompense la parfaite clarté de l’offre et une très grande ergonomie de souscription (en ligne ou par téléphone).
  • Trophée Qualiweb4 de la meilleure relation client online dans la catégorie Services au Public, pour la 3ème fois de suite.
  • Podium de la Relation Client5 dans la catégorie Entreprise de Services, qui distingue la qualité de la Relation Client, pour la 3ème année consécutive.
  • Prix Excellence Client6 dans la catégorie Fournisseur d’énergie, qui salue la satisfaction et la recommandation des clients, la culture client et la performance sous le prisme de la satisfaction client, pour la 2ème fois de rang.

 

Total Direct Energie a également été Élu Service Client de l’Année pour les éditions 2008 à 20197.

 

Enfin, la plupart de nos clients nous recommandent : retrouvez l’ensemble des avis clients de Total Direct Energie, récoltés avec le tiers de confiance Avis Vérifiés.

 

On vous le prouve

Une question avant de souscrire ?

09 88 81 30 05

du lundi au dimanche de 8h à 20h

(prix d'un appel local)

  • Dois-je changer de compteur ?
    Non, il n’y aucune intervention technique et aucune coupure, votre énergie est toujours la même !
  • Si je change d’avis pourrai-je revenir en arrière ?
    Oui, nos offres sont sans engagement. Vous êtes libre de changer d’avis et de revenir chez votre fournisseur d’électricité et de gaz précédent, quand vous le souhaitez.
  • Etes-vous vraiment moins chers ?
    Oui. Chez Total Direct Energie nous pouvons vous proposer des tarifs moins chers, grâce à nos coûts de structure plus faibles que ceux des fournisseurs historiques, ainsi que notre accès à des achats fiables et compétitifs sur les marchés de gros. Le prix du kilowattheure de Total Direct Energie peut ainsi être inférieur aux prix du kilowattheure des fournisseurs historiques, qui appliquent les tarifs réglementés de vente.
  • Pourquoi changer de fournisseur d’électricité ?
    Avec le fournisseur d'énergie Total Direct Energie, l'électricité et le gaz sont entre 2 et 10 % moins chers que les tarifs réglementés. Vous êtes ainsi sûr de faire des économies sur vos factures d'énergie.

(1) « Opération 100% TOTAL » valable du 01/08/2020 au 31/12/2021 réservée aux nouveaux clients particuliers ayant souscrit à un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz naturel avec Total Direct Energie, et étant adhérents au programme de fidélité Club TOTAL. Montant offert sous forme de cagnotte Club TOTAL : 40€ versés après la souscription et, dans la limite de 2000 litres de carburant achetés ou de 60€ cumulés, entre 0,01€ et 0,05€ offerts par litre de carburant (essence et gazole TOTAL Excellium et Premier) acheté en stations-service TOTAL, en France métropolitaine, en fonction du nombre de contrats souscrits chez Total Direct Energie (énergie et option) et du type de carburant acheté. Constitution et utilisation de la cagnotte pendant une durée limitée et sous certaines conditions. Plus d’informations sur le règlement de l'Opération 100% TOTAL et sur les conditions générales du Club TOTAL. Opération non cumulable avec toute autre promotion ou avec un code parrainage.

(2) Taux de remise selon l'offre. La remise s'applique sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF (électricité) ou par ENGIE (gaz). Le prix des abonnements électricité et/ou gaz est identique à ceux des tarifs réglementés.

(3) Etude réalisée en janvier 2020 sur tous les fournisseurs actifs sur le segment des clients résidentiels sur les réseaux Enedis et GRDF. Trois principaux types de critères ont été évalués : les avis des clients et la qualité du service client, l'ergonomie de souscription et la clarté de l'offre. Plus d'information sur le site selectra.info

(4) Etude réalisée au cours du dernier trimestre 2019, dont les résultats sont calculés sur les délais de réponse, la pertinence et la forme des réponses apportées à 7 e-mails "mystère". Plus d'information sur le site cocedal.fr

(5) Enquête réalisée par Bearing Point et Kantar TNS en décembre 2019 auprès de clients/usagers d'entreprises/administrations, issus d'un échantillon de 4 000 personnes. Plus d'information sur le site podiumdelarelationclient.fr

(6) Prix Excellence Client© 2020 – Entreprises lauréates selon 3 critères : une Étude de satisfaction et recommandation réalisée par Ipsos en 2019 sur neuf secteurs et 1000 personnes par secteur interrogées, enrichie d’un questionnaire et d’un entretien réalisés par Académie du Service et Trusteam Finance – Plus d’informations sur excellenceclient.com

(7) Catégorie Fournisseur d'électricité et de gaz - Étude BVA Group - Viséo CI - mai à juillet 2018 - plus d'infos sur le site escda.fr

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