Chaque année, les fournisseurs d’énergie effectuent une régularisation, communément appelée régularisation EDF, parfois donnant lieu à un remboursement. Chez Total Direct Energie, ce processus a lieu une fois par an. Il permet d’estimer au plus juste la consommation annuelle afin que le client paie uniquement ce qu’il a consommé. En cas de mensualités inadaptées, la somme versée en trop est due par le fournisseur d’électricité. Découvrez comment se passe le remboursement de ce trop-perçu.
L’intérêt de la régularisation
La régularisation permet au client de payer exactement ce qu’il consomme. Lorsque ce dernier est mensualisé, le montant des factures mensuelles est basé sur une estimation annuelle. Or, souvent, ce chiffre ne correspond pas à la réalité. Le fournisseur doit alors procéder à une régularisation afin de facturer un montant égal à la consommation réelle du client.
Cette procédure est effectuée chaque année. Dans le cas du compteur Linky, la relève de la consommation se fait à distance. Le compteur communicant transmet les données au fournisseur d’énergie, qui procède ensuite au calcul qui va donner lieu à la véritable facture, basée sur la consommation réelle de toute l’année. Les anciens compteurs électriques ne permettent pas cette transmission à distance, un technicien est obligé de se déplacer pour relever les chiffres de l’appareil.
Souvent, lorsque le client a moins consommé que l’année précédente, la régularisation fait état d’un trop-perçu. Cela signifie que les mensualités ont été trop élevées par rapport à la consommation annuelle en électricité. Le fournisseur d’énergie calcule alors la différence et procède au remboursement de la somme due au client.
Comment se faire rembourser la différence ?
Le fournisseur d’électricité, et notamment Total Direct Energie, constate de lui-même lorsqu’il y a un trop-perçu après une régularisation. Aucune réclamation n’est nécessaire de la part du client consommateur, la procédure est automatique, ainsi que le remboursement qui se fait sous une quinzaine de jours.
Généralement, lorsque le montant est minime, une vingtaine d’euros par exemple, la différence est déduite de la prochaine facture, et donc des mensualités à venir. En revanche, si la somme dépasse un certain montant, alors le remboursement suite à la régularisation EDF est directement adressé au client.
Il faut noter que la régularisation sert également de base de calcul pour les prochaines mensualités. Ainsi, le client va non seulement bénéficier d’un remboursement, mais aussi alléger ses factures d’électricité mensuelles.
Les différents moyens de remboursement
Un remboursement suite à une régularisation peut être effectué de différentes manières. Lorsque la somme n’est pas déduite sur la prochaine facture d’électricité, elle est alors adressée directement au consommateur.
Le remboursement peut être fait par :
- Chèque
- Virement
Le client reçoit alors un courrier l’informant du remboursement, et il peut profiter pleinement de la somme qui lui a été reversée et qui lui est due.
Simuler sa consommation pour connaître le montant de ses factures
Pour estimer vos prochaines factures, vous avez la possibilité de réaliser une simulation de consommation. Cet outil très pratique vous donne une idée de la somme qui vous sera demandée, selon votre consommation. Si vous n’êtes pas client Total Direct Energie, le simulateur de consommation peut vous servir à estimer vos économies si vous changez de fournisseur d’électricité. Vous découvrirez en même temps quelle est l’offre d’électricité qui est la mieux adaptée à vos besoins.
Utiliser le simulateur de consommation
