Compteur électrique : tout comprendre

Qu’est-ce que le numéro PDL ?

PDL signifie « point de livraison ». Ce terme fait référence, de manière précise et unique, au logement où est livrée l’électricité. Chaque habitation reliée à un compteur électrique dispose d’un numéro de point de livraison unique. Celui-ci caractérise l’habitation en elle-même, et non le client. Figurant à la fois sur le compteur électrique et les factures, il sert de référence pour identifier le lieu où est acheminée l’électricité. Ainsi, en cas de panne, de réclamation ou encore lors d’un changement de fournisseur d’électricité, c’est cette référence qui va vous être demandée par le technicien.

À quoi sert-il ?

Le numéro PDL sert avant tout à bien distinguer un compteur électrique d’un autre. En effet, ce numéro permet de vous identifier de manière formelle auprès de n’importe quel fournisseur d’électricité. Ceci est primordial en cas de coupure de fourniture, de changement de fournisseur ou même d’intervention : il est important que les techniciens opèrent sur le bon compteur, et non sur celui du voisin, qui possède un numéro PDL différent du vôtre.

Où trouver le numéro PDL sur un compteur Linky ?

Sur les compteurs électriques Linky, le numéro PDL correspond au numéro de PRM (point référence mesure). Il s’affiche en appuyant entre 5 et 6 fois sur le bouton « + ». Composé de 14 chiffres, il est identique au numéro indiqué sur votre facture d’électricité. Il ne faut pas le confondre avec le matricule, qui représente le numéro de série de l’appareil.

Est-ce que le PDL est modifié lorsqu’un compteur est changé ?

Désignant le point de livraison où est acheminée l’électricité, le PDL reste le même dès sa première attribution. Ainsi, même lorsqu’Enedis opère un changement de compteur électrique, le PDL de l’ancien boîtier figurera sur le nouveau. Le numéro reste donc identique, même en cas de changement de compteur.

Comment fonctionne la relève du compteur ?

La relève de compteur désigne le fait de relever les numéros correspondant à la consommation électrique sur une période donnée. Prenant pour point de départ les chiffres transmis lors de l’opération précédente, cette opération va ainsi servir à établir votre facture d’électricité. Avec le compteur électrique Linky, la relève se fait à distance. Contrairement aux anciens modèles, ce n’est plus un technicien qui se déplace pour relever les compteurs. Gain de temps et diminution des déplacement, cela permet aux techniciens de se consacrer à d’autres tâches.

À quoi servent ces chiffres ?

Très importants, ces chiffres servent à calculer votre consommation totale qui va ensuite permettre d’établir votre facture d’électricité. Grâce au compteur électrique Linky, la relève est faite à distance. Elle est opérée en temps réel, pour une estimation de la consommation plus juste.

Qui peut les relever et dans quel but ?

Les informations relatives à la consommation sont enregistrées par le compteur Linky lui-même, puis transmises à Enedis. Ce dernier les communique automatiquement au fournisseur d’énergie, qui peut ainsi établir la facture qui va vous être ensuite adressée.

Les chiffres peuvent-ils être faussés ?

Les appareils électriques qui consomment du courant font évoluer constamment les chiffres relatifs à la consommation. Ces derniers ne peuvent en aucun cas être faussés, le compteur électrique est conçu pour éviter cela. Lorsqu’un problème technique survient, Enedis en prend compte et vient procéder à quelques réparations ou à un changement de compteur électrique.

Qui peut y avoir accès ?

Le compteur électrique Linky est installé au même endroit que votre ancien compteur. Pour les constructions neuves, il est généralement placé près du tableau électrique, dans un garage, un sous-sol ou encore dans le cellier. Dans le cas où le compteur Linky est installé dans votre habitation, vous êtes seul à y avoir accès. Enedis peut aussi y accéder, après avoir obtenu votre accord. En effet, bien que cela soit nécessaire pour effectuer la pose ou d’éventuelles réparations, Enedis ne peut en aucun cas s’introduire dans votre domicile sans votre accord.

D’autre part, un avis de passage vous sera adressé avant la venue d’un professionnel. Ce dernier ne passera jamais sans vous avoir averti quelques semaines auparavant.

Dans le cas où le compteur électrique se trouve au bord de la voie publique, Enedis peut y avoir libre accès. Ceci facilite notamment les interventions, car vous n’avez pas besoin d’être présent. Toutefois, vous serez là aussi prévenu dès lors que le passage d’un membre Enedis est prévu.

À qui appartient-il ?

Distribué et installé par Enedis, le compteur appartient, tout comme les anciens modèles, au gestionnaire du réseau électrique. Seuls les techniciens Enedis peuvent intervenir sur votre installation. Ainsi, pour réparer ou changer le compteur en cas de dysfonctionnement, il faut s’adresser à Enedis, et non pas à votre fournisseur d’énergie, électricien ou autre.

Qui contacter en cas de panne ou de défaillance ?

Votre fournisseur d’électricité n’est pas habilité à gérer les pannes du compteur électrique. En cas de défaillance, vous pouvez le contacter pour qu’il vous mette en relation avec Enedis. Toutefois, afin de gagner du temps, il est préférable de contacter directement le gestionnaire de réseau, dont le numéro figure souvent sur les factures d’électricité.

Est-il changé gratuitement lorsqu’il ne fonctionne plus ?

Au même titre qu’il est installé sans frais, le compteur électrique Linky est changé gratuitement lorsqu’il ne fonctionne plus. Le changement, tout comme l’installation, sera sujet à une coupure temporaire d’électricité, le temps de raccorder le nouveau boîtier. De même, si votre compteur se trouve dans votre habitation, il faudra que vous soyez présent le jour de l’intervention du technicien. Enedis vous propose plusieurs créneaux horaires afin de trouver celui qui vous convient le mieux.