Comment pouvons-nous vous aider ?

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Le solde de mon ancienne adresse peut-il être transféré à ma nouvelle adresse ?

Non, lorsque vous déménagez, nous sommes contraints de clôturer le contrat du logement que vous quittez et d'en débuter un nouveau pour le logement dans lequel vous emménagez.

Ainsi, nous ne pouvons pas transférer un éventuel solde à payer ou en votre faveur de votre ancienne à votre nouvelle adresse.

Bon à savoir : Avec Total Direct Energie, vous pouvez commencer les démarches pour votre énergie dès que vous connaissez votre nouvelle adresse. Cliquez ici pour connaître l'ensemble des démarches à effectuer lors de votre déménagement.

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