Qu'est-ce que l’opération 100% TOTAL ?

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Qu'est-ce que l’opération 100% TOTAL ?

L’opération 100% TOTAL (à découvrir ici) est une offre réservée aux nouveaux clients Total Direct Energie qui sont ou deviennent membre du Club TOTAL lors de leur souscription à un contrat de fourniture d’énergie réalisée entre le 01/08/2020 et le 31/12/2020.

Elle consiste en :

- Un bonus de 40 euros, crédité sur la carte Club TOTAL liée au compte Total Direct Energie lors de la souscription, sous un délai moyen de 5 jours une fois le contrat de fourniture d’énergie activé.

- Une remise d’un montant maximum de 60 euros sur le carburant en station TOTAL, TOTAL Access et TOTAL Contact, créditée sur la même carte Club TOTAL, au fur et à mesure de vos pleins de carburant :

  • Pendant 1 an à compter de la date d’activation de votre contrat de fourniture d’énergie
  • A raison de 1 à 5 centimes d’euros par litre de carburant (selon le type de carburant sélectionné – Premier ou Excellium - et la détention ou non d’un contrat d’assistance dépannage et/ou d’un contrat d’entretien chaudière facultatifs en plus de votre ou vos énergies).


Comment bénéficier de l’opération 100% TOTAL ?

- Lors de votre souscription chez Total Direct Energie :

  • Directement sur Internet, en cochant l’option « Opération 100% TOTAL » sur l’écran de sélection de l’offre.
  • Au téléphone (au 30 99, service & appel gratuits, du lundi au samedi de 8h à 20h) en indiquant au conseiller que vous souhaitez bénéficier de cette offre.
  • Ou en laissant vos coordonnées en station-service (un conseiller Total Direct Energie vous rappellera alors sous 48h).

Si vous êtes déjà membre du Club TOTAL, vous aurez besoin de votre numéro d’adhérent. Sinon, l’adhésion au Club TOTAL se fera en même temps que la souscription chez Total Direct Energie (vous recevrez votre carte Club TOTAL sous 1 à 2 semaines après votre souscription).

Attention, l’opération 100% TOTAL n’est pas cumulable avec le parrainage ou avec d’autres opérations promotionnelles de Total Direct Energie lors de la souscription. Vous ne pouvez donc pas être parrainé et bénéficier de l’offre 100% TOTAL en même temps.

Bonne nouvelle ! Vous pourrez parrainer vos proches une fois votre contrat de fourniture d’énergie activée, en leur donnant votre référence client Total Direct Energie ! Découvrez notre programme de parrainage ici.

Si vous souhaitiez bénéficier de cette offre mais que vous avez oublié de demander à en bénéficier lors de votre souscription, vous avez jusqu’au 31 décembre 2020 pour contacter votre service client Total Direct Energie (cf. ci-dessous) et en bénéficier.

- Si vous êtes déjà client Total Direct Energie pour votre domicile, vous pouvez bénéficier de la remise sur le carburant pendant un an, mais pas du bonus de 40€ à la souscription. Pour activer cette remise, rendez-vous dans votre application mobile Total Direct Energie à la rubrique « Club TOTAL », ou contactez votre service client Total Direct Energie au 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h00 (service gratuit + prix appel).


Qui contacter si j’ai une question sur l’offre 100% TOTAL ?

  • Pour vous renseigner ou souscrire à l’offre, contactez le 30 99 (service & appel gratuits, du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • Une fois l’offre souscrite, vous pouvez contacter votre service client Total Direct Energie au 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h00 (service gratuit + prix appel), pour les questions sur l’offre en elle-même.
  • Pour les questions relatives à votre carte Club TOTAL, pour consulter le montant de la cagnotte disponible sur votre carte, si vous avez oublié de la présenter lors d’un de vos passages en station ou si vous avez perdu votre carte par exemple, le service client du Club TOTAL est joignable au 0 970 808 651 du lundi au samedi de 8h à 20h (coût d’un appel local). Vous pouvez également consulter votre Espace Club Total sur le web pour consulter votre historique, votre solde de cagnotte, les offres du moment etc…

NB : Le règlement complet de l’opération 100% TOTAL est consultable sur cette page. Les conditions générales du Club TOTAL sont accessibles sur cette autre page.

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Souscrire au 09 88 81 30 04

(prix d'un appel local)

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