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La référence client est un numéro à 9 ou 10 chiffres qui est présente sur vos factures, votre contrat ou dans l'en-tête des emails Total Direct Energie.
En raison de la crise sanitaire en cours, les délais de réponse de nos services sont susceptibles d’être impactés. Nous vous remercions de votre compréhension.
Si j’ai besoin de joindre un document,
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Retrouvez ci-dessous les différents moyens de joindre
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L'application Total Direct Energie vous permet d'entrer en contact via la messagerie instantanée avec un de nos e-conseillers, qui répond à l’ensemble de vos questions dans un fil de discussion personnalisé.
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