Nous vous conseillons de nous contacter au minimum 15 jours avant votre déménagement.

Vous pouvez signaler votre déménagement directement depuis ce formulaire disponible dans votre Espace Client. Il ne vous faudra que quelques minutes !

Vous pouvez également faire cette demande de déménagement directement dans notre application mobile, disponible pour les Smartphones iOS et Android.

Vous pouvez aussi contacter votre service client au 0 977 40 50 60 (service gratuit + prix appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).

Pour faciliter votre déménagement nous vous conseillons de vous munir pour cet appel de :

• Votre nouvelle adresse complète (bâtiment, escalier, étage etc...)
• Dans la mesure du possible, pour votre nouveau local : le nom de l’ancien occupant ou le numéro de compteur à 3 chiffres.
• La relève de l'ensemble de vos compteurs (ancien et nouveau local, gaz & électricité le cas échéant).

Votre conseiller fera ensuite le nécessaire pour le transfert de votre contrat à votre nouvelle adresse.

Vous avez l'offre Online ? C'est simple : signalez votre déménagement en ligne depuis votre Espace Client à l'aide de ce formulaire !

Bon à savoir : TotalEnergies est partenaire du site service-public.fr ! Grâce à ce service gratuit, vous pouvez communiquer vos nouvelles coordonnées en une seule démarche à des organismes tels que la Caisse d’Allocations Familiales, le service des impôts, la Sécurité Sociale, votre caisse de retraite ou encore la Poste et bien d’autres partenaires.