Avec TotalEnergies, vous continuez à bénéficier du service d'urgence du gestionnaire de réseau en cas de coupure sur le réseau.
Assistances 24/24
Sans engagement
Sans Franchise
Catalogue d'assistance
Assistances dépannage électricité
En cas de problème sur mon installation électrique, prise en charge par un prestataire agréé en moins de 2h*. Sans frais de déplacement & Sans engagement. Assistance téléphonique 24/24 et 7j/7. Découvrez toutes les caractéristiques de notre assistance.
Assistances dépannage gaz
Intervention d'un professionnel qualifié et agréé en cas de dysfonctionnement, panne ou fuite survenant sur l'installation individuelle d'énergie (gaz/chaudière). Assistance téléphonique 24/24 et 7j/7. Découvrez toutes les caractéristiques de notre assistance.
Une question avant de souscrire ?
Du lundi au vendredi de 9h à 19h
(prix d’un appel local)
Les options d’assistance électricité et gaz de TotalEnergies concernent exclusivement vos installations intérieures.
En cas de panne sur vos installations extérieures (ex : une panne de compteur) ou en cas de panne sur le réseau, vous bénéficiez de l’assistance du service public. C’est donc ENEDIS (anciennement ERDF) pour l’électricité, ou GRDF pour le gaz, qui interviendra en cas de besoin. Dans ce cas, un numéro spécifique est attribué à chaque zone, le numéro de contact de votre département se trouve sur vos factures et échéanciers, que vous pouvez consulter directement sur votre Espace Client.
Oui, nos offres sont sans engagement. Vous êtes libre de changer d’avis et de revenir chez votre fournisseur d’électricité et de gaz précédent, quand vous le souhaitez.
Merci de choisir une valeur
Le numéro n'est pas valide
La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide
Déjà client ?J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)
J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)
Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.
Merci de votre compréhension.
Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées :
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