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CONDITIONS DE NOS OFFRES D'ENERGIE 
 

Offres aux TARIFS NON REGLEMENTES de fourniture d’énergie pour nos nouveaux clients particuliers raccordés aux réseaux Enedis et/ou GRDF, hors tarifs spéciaux, et tarifs pour les clients agricoles. Offre de fourniture d’ELECTRICITE (pour 1 puissance souscrite de 3 à 36 kVA) et de GAZ (en option Base, B0, B1 ou B2i exclusivement). 

LES PRIX DE NOS OFFRES SONT INDEXES SUR LES TARIFS REGLEMENTES CORRESPONDANTS EN VIGUEUR : tarifs des abonnements identiques à ceux des tarifs réglementés et remises sur les prix HT des kWh de l’électricité et/ou du gaz. Offres soumises à conditions, consultez les INFORMATIONS, CONDITIONS et TARIFS 

Les clients démunis qui ont déposé leur déclaration de revenus auprès des services fiscaux et dont les ressources du foyer sont inférieures à un seuil défini par décret reçoivent automatiquement de l’Agence de services et paiement un chèque énergie qu’ils peuvent utiliser pour régler tout ou partie des factures émises par Total Direct Energie. Des informations complémentaires sur ce dispositif sont disponibles sur le site www.chequeenergie.gouv.fr ou sur simple appel au 0805 204 805 (appel gratuit depuis un poste fixe). 
 

OFFRE VERTE ELECTRICITE ET GAZ :
 

Pour l’offre Verte Electricité, Total Direct Energie vous garantit la production et l’injection d’électricité de sources renouvelables sur le réseau à hauteur de 100% de vos consommations d’électricité (voir « Energies renouvelables » ci-dessous). Pour l’offre Verte Gaz, Total Direct Energie vous garantit la production et l’injection sur le réseau de biométhane d’origine renouvelable à hauteur de 10% de vos consommations de gaz naturel. 

ENERGIES RENOUVELABLES DANS LE CADRE DES OFFRES ELECTRICITE

Pour chaque MWh (1000 kWh) d’énergies renouvelables consommé, Total Direct Energie s’engage à acheter la quantité de garanties d'origine correspondante, preuve que la quantité équivalente d’électricité verte a été produite à partir de source renouvelable et injectée sur le réseau à titre exclusif conformément aux dispositions des articles L. 314-14 et suivants du Code de l’Energie.  

OFFRE ONLINE (Electricité - Electricité et Gaz - Gaz) : 
 

Offre qui peut être souscrite uniquement par l’intermédiaire du site internet total.direct-energie.com. Les clients de l’offre Online gèrent leur contrat sur leur espace client conformément à la Charte d’engagement qu’ils signent au moment de leur souscription.   
 

L’énergie est notre avenir, économisons-la !

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  • Des économies garanties

    Vous bénéficiez d'une réduction de 5% par rapport au Tarif Réglémenté de Vente tarif d'EDF (Tarif historique).

    Voir la grille tarifaire (pdf)
  • Un service client dédié aux Pros

    Nos conseillers experts sont à votre écoute 6j/7 pour vous simplifier la vie.

  • Des conseillers facilement joignables

    Nous savons que votre temps est compté alors nous répondons à 93% des appels en moins d'une minute !

  • Une offre sans engagement

    Vous êtes libre de changer d'offre ou de fournisseur, à tout moment, sans frais de résiliation. C'est aussi ça la simplicité !

  • Votre contrat à la carte

    Vous choississez votre mode de paiement, votre rythme de facturation et le mode d'envoi de votre facture.

  • Un suivi détaillé de vos consommations

    Le suivi de votre consommation d'électricité est accessible en permanence et gratuitement dans votre espace client ou votre application mobile.

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  • Comment être certain de faire des économies ?
    Nos offres sont "indexées" aux Tarifs Réglementés (fixés par l’Etat), ainsi vous bénéficiez d'une remise (-5% pour l’offre classique) valable dès le jour de votre souscription pour votre local : vous faites des économies sur chaque kWh consommé.
  • Qu'est-ce qui change concrètement quand vous souscrivez chez Total Direct Energie ?
    Il n'y a aucun changement technique : vous conservez votre installation (compteur, disjoncteur) à l'identique; il n'y a aucune intervention technique ni interruption de courant. C'est la même qualité d'électricité puisque ce sont les gestionnaires de réseau de transport et de distribution (acteurs communs à tous les fournisseurs) qui continuent à acheminer physiquement l'électricité. Enedis (anciennement ERDF) assure toujours le service de dépannage et la relève de vos compteurs d'électricité. Vous choisissez simplement de faire jouer la concurrence pour bénéficier d'offres et de services compétitifs !
  • Quels sont les avantages du compteur Linky pour les professionnels ?
    Vos factures sont établies systématiquement sur la base d'un relevé de consommation réelle, et non plus sur une estimation. Il n’y a plus besoin d’intervention d’agent Enedis (anciennement ERDF) pour relever les compteurs ou pour les opérations comme la mise en service, le changement de puissance, la résiliation : finis les dérangements.
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* La remise s'applique sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF (électricité) ou par ENGIE (gaz). Le prix des abonnements électricité et/ou gaz est identique à ceux des tarifs réglementés. 

Souscrire au 01 73 03 75 00

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