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Les risques de coupure d'électricité et/ou de gaz liés à un incident sur le réseau dépendent-ils de TotalEnergies ?

Non. L'activité de gestion des réseaux de distribution d'électricité et de gaz est une activité qui reste sous monopole.


Elle est indépendante des activités de fourniture d'énergie. En cas d'incident sur le réseau, les gestionnaires de réseau de distribution (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) se chargent de son rétablissement.


En cas d'urgence, voici leurs coordonnées téléphoniques :

  • Enedis pour l'électricité : composez le 09 72 67 50 XX (Service gratuit + prix appel) où XX est le numéro de votre département (exemple : 09 72 67 50 64 si vous habitez dans le département 64)
  • GRDF pour le gaz : composez le 0 800 47 33 33 (Service et appel gratuits)
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