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Comment contacter Total Direct Energie ?

Si vous êtes déjà client(e) Total Direct Energie, vous pouvez joindre votre service client au 0 977 40 50 60 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h30 à 19h ou via le formulaire de contact de votre espace client.

Vous pouvez également contacter un conseiller client Total Direct Energie depuis notre application mobile (disponible pour les Smartphones iOS et Android), par téléphone ou messagerie instantanée.

Vous avez l'offre Online ? Contactez votre e-conseiller en remplissant ce formulaire de contact dans votre espace client ou directement dans l'application mobile.

Si vous n'êtes pas encore client(e), vous pouvez nous contacter au 01 73 03 75 00 (service & appel gratuits, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou via ce formulaire de contact spécifique.

En cas d'urgence ou de panne sur le réseau, vous devez contacter le gestionnaire de réseau concerné :

  • Enedis pour l'électricité : composez le 09 72 67 50 XX (Service gratuit + prix appel) où XX est le numéro de votre département (exemple : 09 72 67 50 64 si vous habitez dans le département 64)

  • GRDF pour le gaz : composez le 0 800 47 33 33 (Service et appel gratuits)

En cas de panne sur votre installation ou sur votre chaudière, et si vous avez souscrit une de nos assistances dépannages, consultez cette page.

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