En cas d'urgence ou de panne sur le réseau, vous devez contacter le gestionnaire de réseau concerné :

• Enedis pour l'électricité : composez le 0 972 67 50 XX (service gratuit + prix appel) où XX est le numéro de votre département (exemple : 0 972 67 50 64 si vous habitez dans le département 64)

• GRDF pour le gaz : composez le 0 800 47 33 33 (Service et appel gratuits)

En cas de panne sur vos installations intérieures, par exemple votre chaudière, nous vous proposons des assistances dépannages pratiques et avantageuses.

Vous pouvez souscrire l'une des ces assistances directement dans votre Espace Client dans la rubrique "Mon compte / mon contrat".