Aide et contacts

Rappel gratuit et immédiat

Prendre un
rendez-vous

Je ne suis pas encore client

Rappel immédiat et gratuit du lundi au dimanche de 8h à 20h


Je suis déjà client

Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile


Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déjà client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus
Merci ! Nous avons bien pris en compte votre demande
Afficher le formulaire

Consommation Annuelle de Référence (CAR)

Il s'agit de l'estimation de la consommation de gaz naturel en kWh, pour un Point de Comptage et d'Estimation (PCE) sur une année, dans des conditions climatiques moyennes. Elle est calculée par le gestionnaire de réseau et de distribution, soit GRDF en France. La CAR d’une année est calculée du 1er avril de l’année en cours au 31 mars de l’année suivante. Elle est mise à jour par GRDF une fois par an à date fixe et se base sur la prise en compte des trente dernières années en les pondérant avec les statistiques relatives au climat de ces années. Dans la pratique, cette donnée qui reste théorique, est différente de la consommation réelle sur l’année qui peut quant à elle directement varier en fonction des températures réellement constatées. Cette situation se produit notamment lorsque l’hiver est très froid, ce qui amène le consommateur à chauffer davantage.

 

La consommation annuelle de référence est notamment très utile en cas de déménagement. En effet, c’est sur cette notion que le fournisseur s’appuie pour définir la consommation future. Quand ce fournisseur a accès à la consommation réelle, à partir de l’année 2, il utilise cette donnée pour ajuster la facture.

 

On ne parle de CAR que pour le gaz. Pour l'électricité, on parlera de Consommation Annuelle d'Electricité pour déterminer la consommation moyenne électrique d’une maison. Cette dernière joue un rôle identique auprès des fournisseurs, notamment dans le cadre d’un nouvel emménagement.

 

 

Avec Direct Energie, profitez d'une économie de 10% sur vos factures d' énergie 

Découvrez nos offres:

 

 Pour les particuliers  Pour les professionnels

Cliquez sur les lettres ci-dessous pour découvrir les autres définitions de notre lexique

 

Jugez par vous-même

Estimez votre budget et vos économies avec Total Direct Energie

En tant que fournisseur d’électricité, Total Direct Energie affiche un prix du kilowattheure inférieur aux tarifs réglementés, et vous permet de réaliser des économies allant jusqu'à 10%* sur votre consommation d’énergie.

Souscrire au 09 88 81 30 04

(prix d'un appel local)

Rappel gratuit et immédiat

Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déjà client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

ou
Être rappelé plus tard :
Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

ou
Être rappelé plus tard :
Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus