Aide et contacts
Rappel gratuit et immédiat
Prendre un
rendez-vous

Je ne suis pas encore client

Rappel immédiat et gratuit du lundi au dimanche de 8h à 20h


Je suis déjà client

Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile


Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déja client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus
Merci ! Nous avons bien pris en compte votre demande
Afficher le formulaire
Facture d'énergie - 28-12-18

Comprendre le rattrapage EDF

Un rattrapage tarifaire, comme c’est le cas de la régularisation EDF, est une facture rétroactive. Elle est émise en cas de mauvaise estimation des coûts. Le rattrapage effectué par le fournisseur historique EDF en est le parfait exemple. Les clients ayant souscrit au Tarif Bleu entre 2014 et 2015 ont été, au milieu de l’année 2017, concernés par une régularisation tarifaire. Une démarche tout à fait légale qui pourrait être renouvelée si de mauvaises estimations des coûts apparaissaient de nouveau. Explications.

 

La régularisation EDF expliquée

La régularisation EDF a concerné en 2017 environ 25 millions d’abonnés qui ont dû payer en moyenne une trentaine d’euros supplémentaires. Pourquoi ? Sous le gouvernement en place entre 2014 et 2015, et cela afin d’améliorer le pouvoir d’achat des Français, le prix de l’électricité chez EDF a été plafonné par plusieurs décrets. Ces décrets ont gelé plusieurs hausses du tarif d’électricité initialement prévues.

L’arrêté du 28 juillet 2014 a annulé la hausse de 5 % initialement prévue pour la période du 1er août 2014 au 31 octobre 2014. L’arrêté du 30 octobre 2014 a fixé une hausse tarifaire de 2,5 % pour la période du 1er novembre 2014 au 31 juillet 2015. Quelques mois plus tard, ces décrets ont été annulés par décision du Conseil d’État, la hausse appliquée n’étant pas suffisante selon la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Suite à ces différents changements de position, préjudiciables pour le consommateur et le client EDF, une hausse rétroactive a donc été fixée. Voici ce qu’est la régularisation EDF.

 

Légalité des différentes régularisations EDF qui ont été effectuées

Il faut savoir que la régularisation EDF de 2017 n’est pas une exception. Plusieurs autres ont été réalisés ces dernières années pour solder les comptes des clients. En 2014, une hausse rétroactive de 5 % des tarifs de l’électricité avait été imposée par décret. Pour faire face aux coûts, EDF avait procédé en 2015 à une régularisation des factures pour la période du 23 juillet 2012 au 31 juillet 2013. Le rattrapage EDF était alors de 30 € en moyenne par particulier.
 

Aujourd’hui, la Commission de régulation de l’énergie rassure les consommateurs : les comptes sont soldés pour les années 2013, 2014 et 2015. En revanche, ils ne le sont pas pour l’année 2012. Une nouvelle régularisation EDF pourrait donc intervenir rétroactivement. Seul l’avenir nous le dira.
 

Pour réduire la fréquence des régularisations EDF, une nouvelle organisation a été mise en place. Le gouvernement n’est plus concerné par la tarification. C’est la CRE qui en a la charge. La Commission souhaite cependant avertir la population que cette régularisation EDF ne sera malheureusement pas la dernière. Le rattrapage de facturation est une démarche tout à fait légale, car elle fait suite à des décisions du Conseil d’État. 

Être prévenu à l’avance d’une régularisation EDF est primordial pour bien comprendre sa facture. Cela permet de savoir pourquoi elle est plus élevée que d’habitude.

 

Vous avez changé de fournisseur ? Vous êtes concerné !

Le régularisation EDF concerne tous les clients EDF entre août 2014 et juillet 2015, même si ces derniers ont entre-temps changé de fournisseur d’énergie. Les clients Total Direct Energie de cette même période sont également concernés, car la tarification était indexée sur les tarifs règlementés.
 

Au total, ce sont 25 millions de consommateurs qui ont reçu une facture rétroactive. Celle-ci tient bien évidemment compte de la consommation du client et de l’abonnement dont il bénéficiait à l’époque. Il faut savoir que la régularisation était d’un montant moyen de 35 € pour les particuliers.
 

Bon à savoir : bien qu’en 2015, 400 000 clients décédés aient reçu une facture de régularisation EDF, les proches et les héritiers ne sont pas dans l’obligation de régler la dette. L’annulation de celle-ci est désormais automatique dès la déclaration de décès.

 

Total Direct Energie, une offre fiable

Chez Total Direct Energie, nous avons à cœur de vous proposer des tarifs avantageux et des offres adaptées à vos besoins. Offre 100 % en ligne, offre verte ou offre classique, nous nous vous adaptons à votre mode de vie pour vous accompagner au mieux au quotidien.

Découvrez nos offres électricité dès aujourd’hui ! 

 

Voir aussi

Les différentes façons d’acquitter une facture d’électricité
Facture d'énergie  - 13-06-19

Les différentes façons de payer ses factures d’électricité

Lire l'article
Quelle est la facture d’électricité moyenne pour une maison ou un appartement ?
Facture d'énergie  - 13-06-19

Quelle est la facture d’électricité moyenne pour une maison ou un appartement ?

Lire l'article
Les éléments à prendre en compte pour calculer les kWh en euros
Facture d'énergie  - 22-05-19

Les éléments à prendre en compte pour calculer les kWh en euros

Lire l'article
Souscrire au 09 88 81 30 04

(prix d'un appel local)

Rappel gratuit et immédiat

Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déja client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

ou
Être rappelé plus tard :
Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

ou
Être rappelé plus tard :
Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus