Alternative à EDF : choisir un bon fournisseur

Chapô : Quelle alternative à EDF choisir selon vos besoins ? Depuis 2007 et la fin du monopole d’EDF et de GDF, tous les particuliers peuvent librement choisir leur fournisseur d’électricité et de gaz. Actuellement, on estime que pas moins d’une trentaine de fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz font concurrence à EDF, qui fournit encore à ce jour environ 80 % des foyers français en électricité. Si vous êtes abonné(e) chez EDF et que vous envisagez de changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, découvrez ce qu’il faut savoir pour bien choisir votre alternative à EDF.

Sommaire :
 

• Comment bien chercher une alternative à EDF ?
• Les avantages proposés par Total Direct Energie
• Passer à l’acte en quittant EDF

Le choix de votre fournisseur d’électricité est capital pour votre confort au quotidien puisque c’est ce qui va garantir le bon fonctionnement de tous vos appareils électriques, des plus petits aux plus énergivores, en passant notamment par le chauffage électrique dans certains cas. Il en va de même pour votre fournisseur de gaz. Si vous cherchez une alternative à EDF, plusieurs éléments sont à prendre en compte pour être sûr que vous bénéficierez du meilleur service disponible.
 

Service client

Dans votre recherche de fournisseur alternatif  le service client n’est pas à négliger. En cas de litige, c’est à lui que vous aurez affaire. Un temps d’attente élevé, des conseillers peu agréables ou peu à l’écoute, un manque de solutions proposées ou encore tout simplement un service client injoignable au moment où vous en avez le plus besoin peuvent clairement impacter négativement votre expérience client. Assurez-vous donc de vous renseigner sur les services clients des alternatives à EDF afin d’être sûr qu’un fournisseur saura vous aider en cas de problème, que ce soit en ligne ou par téléphone.
 

Couverture du réseau

La couverture du réseau et la distribution d’électricité est gérée par Enedis. En cela, quelle que soit l’alternative à EDF choisie, vous avez l’assurance que ce sera toujours la même qualité d’électricité qui sera livrée chez vous. Pour le gaz, c’est exactement la même chose : c’est GRDF qui gère la distribution de gaz naturel dans l’ensemble de l’Hexagone.
 

Service technique

En ce qui concerne la question du service technique, il en va de même. Si un problème se présente dans votre installation électrique, ce n’est pas EDF ou le fournisseur alternatif qui se chargera d’intervenir, mais bien Enedis ou GRDF. En cas de problème technique, c’est donc Enedis ou GRDF qu’il faudra directement contacter. En cela, la qualité du service technique n’est pas forcément un critère important dans le choix de votre alternative à EDF.
 

Faire des économies

L’un des éléments les plus importants dans votre recherche de fournisseur d’électricité et de gaz, c’est sans aucun doute le tarif des différentes offres proposées. Les nouveaux fournisseurs d’électricité qui concurrencent EDF sont nombreux à proposer une remise intéressante sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés*. Vous pourriez ainsi réaliser plusieurs dizaines d’euros d’économies chaque année en quittant EDF. 
 

Outre les offres classiques, il peut aussi être intéressant de s’intéresser aux offres vertes, misant sur les énergies renouvelables, et les offres online, tout aussi avantageuses, en fonction de vos besoins. Les fournisseurs alternatifs à EDF vous proposent différents avantages financiers, plus ou moins intéressants. À vous de bien cerner vos priorités et de bien comparer les offres proposées.

Maintenant que vous savez que les critères importants concernant le choix de votre fournisseur alternatif à EDF sont avant tout le service client et le prix de l’électricité et du gaz, vous devez savoir que Total Direct Energie, le leader des fournisseurs alternatifs en France avec actuellement plus de 3 millions de clients, propose des prix du kWh garantis moins chers que les tarifs réglementés, et ce aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. 
 

En pratique, l’Offre Online vous propose un tarif pour l’électricité et le gaz 10 % inférieur au tarif fixé par l’État, tandis que l’Offre Classique propose un prix du kWh 5 % inférieur au tarif fixé par l'Etat et appliqué par EDF. Enfin, l’Offre Verte table sur un prix 2 % inférieur au tarif réglementé. Par ailleurs, si vous disposez d’un compteur Linky, vous pouvez bénéficier d’une électricité encore moins chère grâce à l’offre Heures Pleines/Heures Creuses ou surtout grâce à l’offre Heure Super Creuses. De quoi vous garantir de réaliser des économies d’énergie au quotidien, tout en profitant pleinement de tous vos équipements électriques.
 

En ce qui concerne le service client, Total Direct Energie a largement fait ses preuves auprès du grand public. En cette année 2019, Total Direct Energie a été élu pour la onzième fois consécutive meilleur service client des fournisseurs d’énergie. 
 

Pour contacter un conseiller, les clients de Total Direct Energie peuvent appeler le 0 970 80 69 69 au prix d’un appel normal du lundi au samedi de 9 h à 19 h. Ils peuvent aussi remplir un formulaire de contact en ligne ou joindre un conseiller via l’application mobile dédiée ou encore sur Facebook Messenger et Twitter. En cela, vous le voyez, en cas de problème ou de doute, les clients Total Direct Energie trouvent facilement et rapidement des réponses à leurs interrogations.

Sachez que vous êtes libre de changer de fournisseur d’énergie à n’importe quel moment sans risquer de subir de coupure d’électricité, ou de gaz. Pour quitter EDF, vous devez simplement prendre contact avec le fournisseur alternatif choisi, Total Direct Energie par exemple. Celui-ci s’occupera de l’intégralité des démarches de résiliation auprès de votre ancien fournisseur dès que vous aurez souscrit votre nouvel abonnement. 
 

Sachez qu’il n’y a pas de frais de résiliation et que vous êtes libre de changer de fournisseur d’énergie autant de fois que vous le souhaitez.
 

Pour avoir une idée précise des économies que vous pourriez réaliser en souscrivant un abonnement auprès d’une alternative à EDF comme Total Direct Energie et pour trouver l’offre la mieux adaptée à vos habitudes de consommation électrique et de gaz, pensez à tester notre simulateur de consommation.
 

Découvrez le simulateur de consommation de Total Direct Energie