Aide et contacts
Rappel gratuit et immédiat
Prendre un
rendez-vous

Je ne suis pas encore client

Rappel immédiat et gratuit du lundi au dimanche de 8h à 20h


Je suis déjà client

Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile


Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déja client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus
Merci ! Nous avons bien pris en compte votre demande
Afficher le formulaire

Connaître ma consommation en temps réel avec Conso Live

Vous avez déjà imaginé pouvoir observer votre consommation en direct et repérer vos rituels les plus énergivores ? Total Direct Energie vous permet de le faire de manière simple et interactive ! 

Linky : l’outil de base pour une consommation maîtrisée

Avec le compteur communicant Linky, vous pouvez connaître votre consommation exacte demi-heure par demi-heure. L’accès à ces données vous donne les moyens de maîtriser votre consommation efficacement et permet à votre fournisseur de vous facturer au plus proche de votre consommation. C’est une vraie évolution dans le suivi de votre consommation ! 

En revanche, les données ne sont pas transmises en temps réel : il faut compter 2 à 4 jours entre le moment où vous consommez et le moment où vos données sont disponibles.

En effet, le compteur n’est relevé qu’une fois par Enedis, avant que les données ne soient envoyées à votre fournisseur d’électricité.

Pour une meilleure maîtrise de votre consommation, Total Direct Energie a créé Conso Live, un service basé sur la technologie de Linky et qui vous permet de visionner votre consommation dans l’instant. 

Votre consommation en direct avec Conso live

Vous êtes curieux de savoir combien consomme votre poulet rôti du dimanche ou de connaître le coût d’une partie de Mario Kart ? 

Pour suivre votre consommation seconde après seconde en euros c’est très simple ! Pas besoin d'installation, il vous suffit de brancher une petite clé, la clé Atome, sur votre compteur Linky. 
 

Vous pourrez ainsi tester vos appareils en direct et repérer les pics de consommation pour identifier les gestes qui font grimper votre facture. Et si vous voulez savoir combien vous coûte l’utilisation d’un appareil électrique en particulier, suivez notre tuto juste ici


Avec Conso Live, les clients Total Direct Energie ont pu réaliser 10.6% d’économies sur leur consommation d’électricité. *

Vous pourrez bénéficier de ce service pour 2 euros/mois si vous avez l’offre Online Total Direct Energie, ou gratuitement avec toutes les autres offres TDE. 
 

Pour devenir vous aussi un expert de votre consommation d’électricité, télécharger l’application Total Direct Energie : 
 

Une fois toutes ces données à disposition, il n’est pas toujours évident de les interpréter ou de savoir quelles habitudes modifier pour optimiser sa consommation. L’Assistant Conso de Direct Energie est là pour vous donner des conseils clairs et personnalisés !

 

Découvrir l'Assistant Conso 

 

 

*Sur un échantillon de 142 clients détenteurs de la clé Atome, comparé à un groupe témoin. Effet moyen calculé sur 6 mois, de mars à septembre 2018.

Voir aussi

Total Direct Energie participe activement au développement de la mobilité électrique

Lire l'article

L’Assistant Conso : des conseils personnalisés pour maîtriser ma consommation

Lire l'article

Atelier innovation : on teste ensemble la commande vocale

Lire l'article
Souscrire au 09 88 81 30 04

(prix d'un appel local)

Rappel gratuit et immédiat

Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déja client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

ou
Être rappelé plus tard :
Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

ou
Être rappelé plus tard :
Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus