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Société - 09-01-15

La CRE demande à ERDF de changer d'identité de marque

Le 6 janvier, la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) a demandé aux gestionnaires de réseaux, et plus particulièrement ERDF, de différencier clairement leur marque de celles d’EDF et GDF, qui sont les fournisseurs d’énergie historiques.

 

Une distinction encore floue pour les consommateurs

Alors même que les marchés de l’électricité et du gaz sont ouverts depuis 2007, 69% des ménages confondent toujours EDF et GDF-Suez et 33 % des Français pensent que la relève des compteurs est effectuée par EDF.

 

Dans ce contexte, allié à la fin des tarifs règlementés pour les professionnels, la CRE considère que cette situation est contraire au code de l’énergie, entrave l’ouverture à la concurrence et que cette similitude nuit à l’information déjà très faible des consommateurs.

 

ERDF est particulièrement visé puisque son logo est excessivement proche de celui d’EDF.

 

Un rappel sur le fonctionnement du marché

EDF et GDF sont 2 fournisseurs d’énergie distincts dans un marché ouvert où sont présents des fournisseurs alternatifs, comme Total Direct Energie. ERDF et GrDF ont quant à eux, des missions de services publics. Ces organisations se chargent des interventions sur les compteurs (mises en service, coupure, relève, modifications…) et de la maintenance des réseaux. Elles agissent pour l’ensemble des fournisseurs avec les mêmes tarifs et sous les mêmes conditions.

 

Pour en savoir plus, consultez notre vidéo dédiée : 

 

Ce que demande la CRE

ERDF devra procéder à des changements majeurs avant le 1er juin 2015. A défaut, la Commission saisira le Cordis, l’organe de règlement des litiges du secteur, susceptible de prendre des sanctions. Cependant elle n’exige pas un changement de nom.

 

De même, ERDF est sommé de ne pas faire figurer son logo ou sa dénomination sur les nouveaux compteurs communicants Linky. 

 

Concernant le gaz, la CRE estime que les logos de GrDF et de GDF sont suffisamment distincts. De plus, la campagne publicitaire de 2014 par le gestionnaire, pour promouvoir le raccordement des habitations au gaz naturel, a accru sa notoriété. Cependant, le gestionnaire devra tout de même effectuer des modifications précises, et continuer ses efforts de différenciation. 

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