Vous devez déménager prochainement et vous ne savez pas comment gérer votre contrat de gaz actuel ? Lors d’un changement de domicile, vous devez résilier votre contrat en cours pour le logement que vous quittez avant d’en souscrire un nouveau pour le futur logement que vous allez occuper. TotalEnergies revient pour vous sur les différentes étapes à suivre pour organiser correctement le déménagement de votre contrat de gaz !

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Pour le déménagement de votre contrat de gaz, vous devrez effectuer certaines démarches dans un ordre établi. Ainsi, vous évitez toutes complications inutiles et des retards de mise en service du compteur. Le déménagement de votre gaz s’effectue en deux étapes :

Avant le déménagement

Dans un premier temps, vous devez résilier votre ancien contrat de gaz naturel.
Après avoir pris contact avec votre fournisseur, ce dernier vous donne un rendez-vous de résiliation. Un gestionnaire du réseau GRDF se rend à votre domicile. Il va effectuer un relevé et mettre le système en sécurité.
Cette étape est totalement gratuite pour le client. Toutefois, si votre compteur n’est pas accessible, vous devrez être à domicile pour recevoir le gestionnaire de réseau. En effet, un second passage de ce dernier pourrait être facturé.

Si votre déménagement est reporté pour quelque raison, vous devez impérativement en informer votre fournisseur afin de décaler votre date de fin de contrat.
 

Le jour du déménagement

Avant de rendre définitivement les clés de votre ancien logement, vous devez effectuer 3 étapes essentielles pour une clôture de contrat de gaz en bonne et due forme : 

• Prenez soin de relever les chiffres indiqués sur votre compteur de gaz, sauf si un technicien est déjà passé pour effectuer le relevé ;
• Contactez votre fournisseur pour lui transmettre les informations afin qu’il puisse vous adresser votre facture de résiliation ;
• Donnez votre nouvelle adresse à votre fournisseur pour la réception de votre facture de résiliation qui vous sera transmise dans les 14 jours suivants votre départ.

À noter : si vous ne résiliez pas votre contrat, vous restez redevable de l’abonnement ainsi que de la consommation de gaz correspondant à la période entre votre départ et l’arrivée d’un nouvel occupant. N’oubliez donc pas d’effectuer cette démarche avant de quitter les lieux !

Faites le déménagement de votre gaz en toute sécurité

L’électricité et le gaz naturel sont de formidables sources d’énergie domestiques. Toutefois, lors d’un déménagement d’un contrat de gaz, la sécurité est un critère non-négociable. C’est pourquoi, TotalEnergies vous conseille de porter une attention toute particulière sur : 

• La fermeture des vannes de gaz de l’ancien logement. Ces vannes d’alimentation se situent généralement à proximité du compteur de gaz. Tournez la vanne dans le sens des aiguilles d'une montre pour la fermer. Cela coupera l'alimentation en gaz dans votre ancien logement ; 
• Le contrôle des appareils à gaz. Vérifiez que les appareils soient éteints (chaudière, cuisinière, chauffe-eau, etc.). De même, assurez-vous qu'il n'y ait pas de fuites de gaz détectables, telles que des odeurs de gaz ou des sifflements ; 
• Effectuez le relevé du compteur ; 
• Procédez méticuleusement à l’ouverture du gaz dans votre nouveau domicile ; 
• Inspectez les installations : À votre nouveau domicile, assurez-vous que toutes les installations à gaz sont en bon état de fonctionnement. Si vous avez des doutes sur la sécurité de l'installation, contactez un professionnel qualifié pour effectuer une inspection ;
• Prévoyez une aération adéquate. Le gaz peut être fort nocif. Prévoyez suffisamment d’aération et de système de VMC dans le nouveau logement. Si vous êtes locataire, faites le point avec le propriétaire ; 
• Installez une alarme de monoxyde de carbone à proximité des appareils à gaz et dans les chambres à coucher de votre nouveau domicile. Le monoxyde de carbone est un gaz inodore et toxique qui est la cause de nombreux accidents domestiques.
• Entretenez régulièrement vos appareils à gaz et faites les vérifier par un professionnel agréé par le gestionnaire de réseau et de distribution de gaz naturel.

Vous déménagez pour un nouveau logement ? Maison individuelle ou en lotissement, pour raccorder le réseau de gaz naturel à votre domicile, vous devez suivre ces différentes étapes : 

Demandez le raccordement au réseau de gaz naturel GRDF

Pour tout nouveau raccordement, c’est le gestionnaire de réseau et de distribution GRDF qui se charge des travaux. 
Vous devez donc contacter GRDF par téléphone, au 09 69 36 35 34, ou faire une demande via le site internet. 
Votre chargé d’appel vous demandera de lui communiquer différentes informations, telles que : 

• L’adresse et les caractéristiques de votre logement ;
• Le plan de masse, dans le cas où le réseau de gaz ne passe pas à proximité de votre logement ;
• La puissance désirée pour votre installation au gaz ;
• Vos coordonnées téléphoniques.

Suite à cela, un rendez-vous est fixé pour les travaux de raccordement.
 

Les travaux de raccordement

L’intervention de GRDF permet de relier la canalisation de gaz naturel présente dans la rue à votre coffret de comptage.
L’opération comprend :

• Le raccordement entre le réseau de distribution et votre coffret de comptage ;
• La livraison du compteur et du coffret de comptage ;
• L’installation du coffret de comptage sur un socle scellé.

 
Pour effectuer cette manœuvre, il est nécessaire d’obtenir l’accord préalable des autorités administratives compétentes s’il s’agit d’une voie publique, ou l’accord des copropriétaires dans le cas d’une voie privée.
 
Un installateur prend ensuite le relais pour :

• Encastrer le coffret de comptage remis par GRDF ;
• Poser la canalisation entre le coffret de comptage et votre maison ;
• Effectuer l’installation intérieure.
   

La mise en marche de vos services

À la fin de son intervention, votre installateur vous remet une attestation de conformité du gaz. Il ne vous reste plus qu’à comparer les différentes offres et souscrire au contrat de gaz qui vous intéresse pour une première mise en service.

La mise en service du gaz peut engendrer des coûts et des délais qu’il est bon d’anticiper.

Il n’est pas toujours évident de choisir son fournisseur de gaz naturel et de choisir l’offre la plus adaptée à nos besoins. Il est bon d’anticiper son déménagement et de sélectionner son fournisseur en amont.

Comparer les offres de gaz

Avant de déménager, comparez les offres de gaz des différents fournisseurs d'énergie disponibles dans votre région. Pour choisir la meilleure offre possible, au-delà du coût de l’abonnement, TotalEnergies vous invite à faire le point sur : 

• Vos besoins en gaz en fonction de la superficie du logement, des appareils alimentés en gaz naturel et la composition du foyer ; 
• Prenez en compte les avis clients. Ils sont représentatifs de la qualité du fournisseur mais aussi du service client ; 
• Considérez les différentes options de paiement ; 
• Les caractéristiques propres à chaque fournisseur (local, energie verte…)

Vous pouvez utiliser des sites internet ou des comparateurs en ligne pour trouver la meilleure offre en fonction de vos besoins.
 

La souscription à un nouveau contrat de gaz

Que vous souhaitiez une chaudière ou un système de chauffage à gaz, la souscription d’un nouveau contrat de gaz pour votre logement est indispensable.

Deux cas de figure sont possible pour souscrire à votre offre :

• Il n’y a pas eu de coupure de gaz dans mon nouveau logement

Il est possible que le gaz n'ait pas été interrompu par les locataires précédents dans votre nouveau domicile. Cette situation, assez courante, simplifie la procédure de souscription. Il vous suffit de contacter votre fournisseur de gaz, que vous avez préalablement informé de la date de votre emménagement, et de lui fournir les relevés de compteur de gaz. Ces informations permettront à votre fournisseur de vous facturer avec précision dès votre arrivée dans le nouveau logement. Il suffit au fournisseur de transférer votre contrat de gaz existant.

Cependant, si vous n'aviez pas de contrat de gaz précédemment, il est essentiel de prendre rapidement contact avec un fournisseur pour mettre en place un contrat. En effet, dans le cas où le gaz n'a pas été coupé par les locataires précédents, l'accès à l'énergie peut être interrompu à tout moment et ce, sans préavis.

• Le gaz était coupé lors de votre emménagement

Autre cas : Le gaz n'était pas mis en service dans votre nouveau logement. Avant votre déménagement, vous devez contacter un fournisseur de gaz pour organiser la mise en service. Une date sera fixée, et un technicien se rendra sur place pour effectuer les relevés nécessaires et activer votre compteur de gaz.

Il est important de ne pas attendre pour prendre contact avec un fournisseur d'énergie. Le délai moyen de mise en service est de 5 jours ouvrables. Cependant, vous avez la possibilité de demander une mise en service express, mais cela peut entraîner des frais supplémentaires.