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Comment choisir la meilleure offre d'électricité ?

Trouvez la meilleure offre d’électricité et faites des économies. Simulateurs, calculettes, prix du kWh : voici tout ce qu’il faut savoir pour choisir l’offre qu’il vous faut.

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Choisir la meilleure offre d'électricité :

Le tarif, un critère important pour choisir une offre d’électricité
Les autres critères à prendre en compte pour trouver la meilleure offre
Comparateurs d’offres d’électricité et simulateur d’économies

Le tarif, un critère important pour choisir une offre d’électricité

Pour trouver la meilleure offre d’électricité, le prix constitue bien souvent le principal critère de choix. Depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, en 2007, les fournisseurs historiques se partagent le marché de l’énergie avec des fournisseurs alternatifs. Les particuliers peuvent librement choisir leur fournisseur d’énergie. En passant d’une offre réglementée à une offre de marché, ils peuvent réaliser d’intéressantes économies. Mais face à la variété des offres, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Il est avant tout nécessaire de bien comprendre à quoi correspondent l’offre au tarif réglementé, l’offre à prix fixe et l’offre à prix indexé.

Les différents types d’offres d’électricité

L’offre au tarif réglementé

L’offre au tarif réglementé correspond à celle que propose EDF via le Tarif Bleu. Aux termes de cette offre, le prix du kWh est fixé par les pouvoirs publics, sur avis de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Il est révisé jusqu’à deux fois par an, à la hausse comme à la baisse. De fait, il reste rare que le prix de l’électricité diminue. Généralement, il est révisé à la hausse. Ces variations tarifaires sont déterminées en tenant compte de l’évolution des coûts d’approvisionnement, mais également des coûts de commercialisation et d’infrastructure.

Le tarif réglementé a vu le jour en 1946, lors de la nationalisation de l’électricité et du gaz. Il a été institué pour réguler le marché et pour protéger les consommateurs. EDF a le quasi monopole du marché de l’électricité jusqu’en 2007. Jusqu’à cette date, les particuliers n’avaient pas d’autre choix que de s’adresser au fournisseur historique pour leur abonnement d’électricité. Par conséquent, tous les particuliers étaient soumis au tarif réglementé.

Le saviez-vous ?

A ce jour, EDF et les entreprises locales de distribution (ELD) sont les seuls à pouvoir proposer des offres au tarif réglementé. Les fournisseurs alternatifs n’y sont pas autorisés. Néanmoins, en tant que fournisseur historique, EDF propose des offres au tarif réglementé, mais aussi des offres à prix de marché.

Les offres à prix de marché

Les offres à prix de marché se déclinent en deux grandes catégories :

Les offres à prix indexé. Le prix HT du kWh est indexé sur le tarif réglementé du kWh d’électricité. Il connaît des variations strictement identiques. Si le tarif réglementé du kWh progresse de 1,8 %, le tarif HT du kWh proposé par le fournisseur gagne lui aussi 1,8 %.
Les offres à prix fixe. Le prix du kWh HT reste identique pendant une période donnée, quelles que soient les évolutions du tarif réglementé.

Les offres à prix de marché sont proposées par les fournisseurs alternatifs, mais aussi par EDF. Chaque fournisseur est libre de fixer ses tarifs. C’est pourquoi il est important de comparer les offres des différents fournisseurs avant de souscrire un contrat d’électricité. La facture annuelle d’électricité variera selon le fournisseur choisi et selon l’offre souscrite.

Comment les prix sont-ils calculés ?

Une facture d’électricité se compose d’une part fixe, qui équivaut à l’abonnement, et d’une part variable, qui correspond à la consommation d’électricité exprimée en kilowattheures (kWh). Toute facture d’électricité intègre par ailleurs diverses taxes et contributions, notamment la taxe sur la consommation finale d’électricité (TCFE), la contribution tarifaire d’acheminement (CTA), et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

L'abonnement

Le prix de l’abonnement est déterminé par chaque fournisseur. Dans les faits, le prix de l’abonnement est proportionnel à la puissance souscrite. Ainsi, un abonnement 6 kVA est moins cher qu’un abonnement 36 kVA. En l’occurrence, il reste difficile de réaliser des économies sur son abonnement. La puissance souscrite dépend directement des appareils électriques présents dans l’habitation et de leur utilisation. Ainsi, une maison de 200 m² chauffée à l’électricité ne pourra pas se contenter d’une puissance de 6 KVA.

Le prix du kWh d’électricité

Le tarif réglementé du kWh d’électricité est fixé par les pouvoirs publics. EDF et les ELD sont les seuls à pouvoir le proposer. Comme indiqué précédemment, le prix du kWh d’électricité peut connaître jusqu’à deux révisions annuelles, qui se répercutent directement sur la facture du consommateur final.

Dans le cadre des offres à prix fixe, les fournisseurs déterminent librement le prix du kWh d’électricité. Le cas échéant, le prix du kWh reste fixe pendant une période donnée, quelles que soient les variations du tarif réglementé défini par les pouvoirs publics.

Aux termes des offres à prix indexé, les fournisseurs proposent une réduction valable sur le prix HT du kWh défini par les pouvoirs publics.

A savoir : au 1er maI 2022, le tarif réglementé du kWh électricité est de 0,1740 € TTC pour un abonnement 6 kVA.

Les options tarifaires : Base, Heures creuses/Heures pleines

Le prix d’un abonnement avec option heures pleines/heures creuses est plus élevé que celui d’un abonnement avec option tarifaire de base. En contrepartie, le prix des kWh consommés en heures creuses est moins élevé que celui des kWh consommés en heures pleines.

Selon le profil de consommation du foyer, il n’est pas toujours pertinent de conclure une offre avec option heures pleines/heures creuses. Pour que cette option tarifaire soit rentable, il est nécessaire de programmer certains appareils électriques pendant les heures creuses, comme le chauffe-eau ou le lave-linge.

Voici les tarifs en vigueur chez TotalEnergies au 1er septembre 2022 pour un abonnement 6 kVA avec option Base.

Offres	Abonnement mensuel TTC¹	Prix du kWh TTC¹
TotalEnergies Offre Heures Eco	11,93 €	0,2062 €
TotalEnergies Offre Verte Fixe Un prix HT fixe pendant 1 an	11,98 €	0,2554 €

* Pour une puissance souscrite de 6 kVA

¹ Selon les tarifs en vigueur au 14 juin 2023

Les autres critères à prendre en compte pour trouver la meilleure offre d’électricité

Le prix du kWh constitue un critère de taille pour trouver la meilleure offre d’électricité. Il n’est cependant pas le seul à prendre en compte pour être sûr de faire le bon choix.

Modalités de mise en relation avec le service client

Pour sélectionner un fournisseur d’énergie, il est indispensable de considérer les modalités de mise en relation avec le service client. En l’occurrence, la façon de joindre le service client diffère selon les fournisseurs et les offres.

Une personne parfaitement à l’aise avec l’outil informatique et qui souhaite pouvoir gérer son contrat en parfaite autonomie appréciera une offre 100 % en ligne. Plusieurs fournisseurs en proposent. Si tous mettent à la disposition de leurs clients une interface dédiée sur Internet, certains ont développé une application permettant de piloter les contrats d’électricité depuis un smartphone ou une tablette.

Les personnes moins à l’aise avec l’outil informatique privilégient généralement un fournisseur qui leur propose une plateforme téléphonique. Pour toute question concernant la vie de leur contrat, ils peuvent facilement joindre un conseiller par téléphone.

Possibilité de solliciter une assistance dépannage

Certains fournisseurs d’électricité proposent à leurs clients une assistance dépannage. En cas de problème sur leur installation électrique, un prestataire agréé peut intervenir pour les dépanner. Les clients de TotalEnergies peuvent ainsi bénéficier d’une assistance téléphonique joignable 24h/24 et 7j/7. Si nécessaire, un prestataire agrée dépanne leur installation électrique. Cette assistance peut également couvrir les installations gaz, les fuites d’eau et la serrurerie.

Tenir compte des avis clients

Rien de plus simple aujourd’hui pour évaluer la qualité du service client d’un prestataire que de consulter les avis laissés par ses clients sur internet. Quelques mots-clés saisis dans un moteur de recherche donnent de précieux indices. Pour sa part, TotalEnergies publie sur son site l’intégralité des avis de ses clients.

Quelques fournisseurs d’énergie sont récompensés pour la qualité des services qu’ils proposent à leurs clients. Tous les ans, un fournisseur d’électricité et de gaz est élu « meilleur fournisseur énergétique de l’année ». Un autre se voit récompensé du trophée Qualiweb de la « meilleure relation client par e-mail ». Ces récompenses permettent aux futurs clients d’évaluer la qualité des services rendus par les fournisseurs d’énergie.

Changer de fournisseur d’électricité : qu’est-ce que ça change ?

Bonne nouvelle : changer de fournisseur d’énergie est une démarche facile et gratuite. Depuis 2007, les particuliers ont la possibilité de choisir un autre fournisseur sans frais et sans préavis. Il suffit de sélectionner la meilleure offre d’électricité et de contacter le fournisseur qui la propose. Ce dernier se charge de résilier le précédent contrat.

Les démarches de souscription sont très faciles à réaliser. Il suffit de communiquer au nouveau fournisseur les informations suivantes :

le numéro du Point de livraison (PDL),
l’adresse du logement,
la date de prise d’effet du contrat (ou la date d’emménagement le cas échéant),
le relevé d’index du compteur,
un IBAN.

Les démarches de souscription peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone.

Il faut par ailleurs savoir que la qualité de l’électricité est exactement la même, quel que soit le fournisseur. De fait, les fournisseurs ne produisent pas d’électricité. Ils s’approvisionnent auprès des producteurs d’énergie. En France, le principal producteur d’électricité est EDF, qui exploite des centrales nucléaires et des centrales thermiques et quelques sources d’énergie renouvelable. Par conséquent, les fournisseurs alternatifs délivrent une électricité strictement identique. A noter en outre que changer de fournisseur n’implique aucune coupure dans la fourniture d’énergie.

Ce qu’il faut retenir : changer de fournisseur d’électricité est une opération totalement transparente pour le consommateur. L’électricité qu’il reçoit à son domicile est exactement la même. Seul l’interlocuteur auquel il s’adresse pour la gestion de son contrat change.

Comparateurs d’offres d’électricité et simulateur d’économies

Une trentaine de fournisseurs opèrent aujourd’hui sur le marché de l’énergie. Dans ces conditions, comment trouver le meilleur tarif d’électricité ? En utilisant des comparateurs d’offres d’électricité en ligne. Plusieurs outils de ce type sont disponibles sur internet. Il suffit de compléter un formulaire dédié pour identifier les offres d’électricité les moins chères.

Le comparateur d’offres d’électricité du Médiateur national de l’énergie

Le Médiateur national de l’énergie est une autorité publique indépendante qui a notamment pour mission d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits et démarches. Il propose sur son site energie-info.fr un comparateur qui analyse les offres des fournisseurs d’électricité, mais aussi des calculettes et des fiches pratiques.

Pour trouver la meilleure offre d’électricité, vous pouvez utiliser le comparateur du Médiateur national de l’énergie et de préciser :

le code postal de la résidence concernée,

la puissance du compteur,
la tarification recherchée (Base ou Heures pleines/Heures creuses) ;
la consommation annuelle d’électricité en kWh.

Si la recherche d’un nouveau fournisseur précède un emménagement dans un nouveau logement, il est possible d’estimer la consommation annuelle du foyer. Une fois ces informations saisies, un tableau comparatif apparaît. Celui-ci présente les offres de plusieurs fournisseurs d’électricité, en précisant le coût annuel de chacune d’elles ainsi que les principales caractéristiques du contrat : offre à prix fixe ou indexé, facturation mensuelle ou bimensuelle, modalités de paiement des factures…

Le simulateur d’économies de TotalEnergies

Autre outil très utile pour trouver la meilleure offre d’électricité : le simulateur d’économies développé par TotalEnergies. Pour l’utiliser, il suffit de renseigner quelques informations basiques :

code postal du logement,

puissance souscrite pour l’électricité,
consommation annuelle en kWh.

Ces précisions étant apportées, le simulateur calcule le montant des économies réalisées en passant d’une offre au tarif règlementé à une offre à prix de marché chez TotalEnergies.

Vous vous demandez si vous devez choisir EDF ou TotalEnergies ? Voici les économies réalisées en passant d’une offre réglementée à une offre de marché proposée par TotalEnergies. Cette estimation est établie sur la base d’un abonnement 12 kVA souscrit à Nantes pour un foyer de 5 personnes consommant 15000 kWh d’électricité par an, dont 10000 kWh en heures pleines et 5000 kWh en heures creuses.

Offre Verte gaz

Partie abonnement

Option tarifaire		Consommation Annuelle	Abonnement mensuel H.T (€)	Abonnement mensuel TTC
T1	(Zone 1)	< 4 MWh	7,26	8,58
T1	(Zone 2)		7,26	8,58
T1	(Zone 3)		7,26	8,58
T1	(Zone 4)		7,26	8,58
T1	(Zone 5)		7,26	8,58
T1	(Zone 6)		7,26	8,58
T2	(Zone 1)	≥ 4 MWh	17,44	21,43
T2	(Zone 2)		17,44	21,43
T2	(Zone 3)		17,44	21,43
T2	(Zone 4)		17,44	21,43
T2	(Zone 5)		17,44	21,43
T2	(Zone 6)		17,44	21,43

Partie consommation

Option tarifaire		Consommation Annuelle	Prix de l'énergie (en €/kWh) HT / TTC¹
T1	(Zone 1)	< 4 MWh	0,0947 HT / 0,1333 TTC
T1	(Zone 2)		0,0953 HT / 0,1340 TTC
T1	(Zone 3)		0,0963 HT / 0,1352 TTC
T1	(Zone 4)		0,0973 HT / 0,1364 TTC
T1	(Zone 5)		0,0988 HT / 0,1382 TTC
T1	(Zone 6)		0,1006 HT / 0,1403 TTC
T2	(Zone 1)	≥ 4 MWh	0,0707 HT / 0,1045 TTC
T2	(Zone 2)		0,0720 HT / 0,1060 TTC
T2	(Zone 3)		0,0736 HT / 0,1079 TTC
T2	(Zone 4)		0,0761 HT / 0,1109 TTC
T2	(Zone 5)		0,0790 HT / 0,1144 TTC
T2	(Zone 6)		0,0828 HT / 0,1190 TTC