Avec Linky, une facture d’énergie claire et sans surprise !
Grâce au compteur Linky, vos données de consommation Linky sont automatiquement transmises à votre fournisseur d’énergie. Côté facturation, plusieurs choix s’offrent à vous :
Aide et contacts
Rappel gratuit et immédiat
Prendre un
rendez-vous
rendez-vous
Je ne suis pas encore client
Rappel immédiat et gratuit du lundi au dimanche de 8h à 20h
Je suis déjà client
Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile
Merci de choisir une valeur
Le numéro n'est pas valide
La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide
Déjà client ?J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)
J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)
Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne
Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.
Merci de votre compréhension.
Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées :
Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus
La facturation bimestrielle
Une facture d’électricité vous est transmise tous les deux mois. La facturation est établie sur la base des relevés du compteur Linky. Si votre logement est équipé de radiateurs électriques, vos factures seront plus élevées en hiver.
La facturation annuelle
La facturation annuelle est fractionnée en plusieurs mensualités identiques. Le montant des mensualités est défini d’un commun accord avec le client lors de la souscription du contrat, sur la base de la consommation estimée du foyer. Au moins une fois par an, une facture de régularisation vous est adressée. Elle est établie sur la base de votre consommation réelle. Si nécessaire, le montant des mensualités est ajusté.
Un bonus de 3 % en cas de trop-perçu
Vous avez avec souscrit une offre Classique et vous avez choisi la facturation annuelle ? En cas de trop-perçu, Total Direct Energie applique une remise de 3 % sur le montant de l’avoir reporté sur votre facture de régularisation.
La facturation mensuelle
Les clients équipés d’un compteur Linky peuvent bénéficier d’une facturation mensuelle. Les factures mensuelles sont établies sur la base des données de consommation télétransmises via le compteur à Total Direct Energie. Les factures sont parfaitement ajustées à la consommation réelle du foyer.
Profitez de tous les avantages du compteur Linky
Avec Linky, fini les relèves de compteur, les interventions d'un technicien, tout se fait automatiquement à distance.
Et chez Total Direct Energie, vous pouvez suivre votre consommation en ligne depuis votre Espace Client et vous bénéficiez de conseils personnalisés pour faire des économies.
Des questions ?
-
Et si je n’ai pas de compteur Linky ?
Avec un compteur classique vous pouvez aussi ajuster votre facture au plus près de votre consommation réelle en nous envoyant régulièrement des relèves de votre compteur. Sinon votre facture sera basée sur une estimation et réajustée à partir des relèves de compteur effectuée par le technicien du service public deux fois par an. Et vous avez toujours le choix entre deux modes de facturation : la mensualisation pour lisser vos dépenses sur l’année ou une facture tous les 2 mois. La garantie facture avec le bonus de 3% s’applique exclusivement aux clients équipés d’un compteur Linky et ayant opté pour l’offre Classique.
-
Est-ce que ça fonctionne pour le gaz ?
Linky ne fonctionne pas pour le gaz, toutefois, GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz, déploie le compteur communicant Gazpar en France à partir de 2017. Si vous avez le gaz, et que vous souhaitez être facturés au plus près de votre consommation réelle, il vous suffit de faire des relevés de votre compteur régulièrement.