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Un RDV Energie avec votre conseiller tous les ans

Un expert fait le point avec vous une fois par an sur votre facture et vous accompagne pour réduire votre consommation d’énergie
Spécial Linky : la garantie facture

Nous définissons le montant le plus adapté à votre consommation, et si à la fin de l’année nous vous devons de l’argent, nous vous remboursons avec un bonus de 3%.
Votre contrat à la carte

Vous choisissez votre mode de paiement, votre rythme de facturation et le mode d'envoi de votre facture, ainsi que la date de prélèvement.
Une meilleure maîtrise de vos consommations

Vous bénéficiez du suivi conso gratuit dans votre espace client et dans votre application mobile, pour mieux comprendre et réduire votre consommation d’électricité.

5 assistances de dépannage optionnelles

Pour assurer ma tranquillité, Total Direct Energie me propose des assistances dépannage 24h/24 adaptées à mes besoins.
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Comment savoir si j’ai un compteur Linky ?
Le compteur Linky est la nouvelle génération de compteur qui va remplacer tous les compteurs classique (à roue ou électronique) en France. Il permet d’envoyer et de recevoir des informations à distance. Ainsi, la relève et les interventions se font automatiquement sans déplacement d’un technicien, et les factures sont plus fiables. Si votre compteur n’est pas vert fluo, ce n’est pas un Linky !
J’ai un compteur Linky : qu’est-ce que ça change pour ma facturation ?
Vous avez le choix : - soit votre facture est basée sur votre consommation réelle chaque mois : finies les estimations, plus de régularisation ! - ou vous préférez lisser vos dépenses, nous définissons une mensualité et si à la fin de l’année, vous avez moins consommé que prévu, nous vous le remboursons avec un bonus de 3%.
Aurai-je la même qualité de service pour le dépannage ou ma relève de compteur ?
Le réseau d’électricité est géré par Enedis (anciennement ERDF), et le réseau de gaz par GRDF, quel que soit le fournisseur choisi. Comme avant, ce sont leurs techniciens qui continueront à vous dépanner ou à relever vos compteurs tous les 6 mois : rien ne change ! Il n’y a également aucun changement de compteur et aucun risque de coupure lorsque vous changez de fournisseur.

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Résumé des caractéristiques de l’offre Classique

L’offre Classique d’électricité et de gaz Total Direct Energie, c’est la garantie d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT d’électricité et de gaz par rapport aux tarifs réglementés proposés par EDF et Engie, hors abonnement⁽¹⁾, sans changer vos habitudes. En effet, avec le contrat à la carte, vous choisissez le mode de paiement, le rythme de facturation, le mode d’envoi de la facture et la date de prélèvement. Vous pouvez suivre votre consommation d’énergie gratuitement depuis l’espace client et l’application mobile. Pour vous aider à réduire votre consommation et diminuer le montant de votre facture, profitez de votre rendez-vous annuel avec votre conseiller Total Direct Energie.

⁽¹⁾ Taux de remise selon l'offre. La remise s'applique sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF (électricité) ou par ENGIE (gaz). Le prix des abonnements électricité et/ou gaz est identique à ceux des tarifs réglementés.

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