Aide et contacts

Rappel gratuit et immédiat

Prendre un
rendez-vous

Je ne suis pas encore client

Rappel immédiat et gratuit du lundi au dimanche de 8h à 20h


Je suis déjà client

Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile


Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déjà client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus
Merci ! Nous avons bien pris en compte votre demande
Afficher le formulaire

Justificatif de domicile : quels documents sont valables ?

Qu'il s'agisse de faire ou de refaire une carte nationale d'identité ou un passeport, d'établir un contrat de mariage, d'ouvrir un compte bancaire, de faire une demande de crédit ou même simplement de demander une carte grise après l'achat d'un nouveau véhicule, un justificatif de domicile peut vous être demandé. Il doit avoir moins de trois mois d’ancienneté.

 

Savez-vous quels documents sont valables pour prouver votre adresse ? Faisons le point ensemble !

 

Obtenir un devis énergie pour votre emménagement

Les factures qui peuvent servir de justificatif de domicile

 

Tout justificatif de domicile doit explicitement mentionner votre nom et votre prénom, ainsi qu'une adresse complète. De nombreuses factures directement associées à votre logement peuvent parfaitement convenir aux organismes souhaitant contrôler la véracité de votre adresse.

 

Sont considérées comme des justificatifs de domicile : 

  • Les factures de gaz ;

  • Les factures d’électricité ;

  • Les factures d’eau ;

  • Les factures de téléphone fixe.

 

Les factures de téléphone mobile ne sont que très rarement acceptées. 

 

À l'heure où de plus en plus de factures sont envoyées chaque mois par mail, sachez que vous pouvez tout à fait fournir la photocopie d'une facture électronique en tant que justificatif de domicile valide. 

 

D’une manière générale, pensez à fournir les copies de vos documents et non les originaux : vous pourriez en avoir de nouveau besoin pour une autre demande !

Les autres documents valables

Au-delà des factures, qui sont généralement faciles à trouver et à collecter puisqu'elles sont émises de façon régulière, d'autres documents peuvent tout à fait servir de justificatif de domicile, à condition qu’y figure votre identité complète. 

 

C’est le cas des documents suivants : 

  • L’avis d’imposition ou l’attestation de non-imposition ;

  • L’attestation d’assurance habitation ; 

  • Les quittances de loyer ;

  • Le titre de propriété.

Les cas particuliers

Vous êtes hébergé chez un proche

Pour les personnes étant hébergées chez un proche (parent ou ami) et ne disposant pas de factures ou de documents mentionnant leur adresse et leur nom et prénom, il est possible de fournir une attestation d'hébergement

 

Il s’agit d'une lettre rédigée par l'hébergeur et signée par les deux parties, certifiant que la personne en question vit sous son toit depuis au moins trois mois. 

 

En plus de ce document écrit, l'hébergeur doit également fournir une copie de sa pièce d'identité (passeport ou carte d'identité) ainsi qu’une attestation de domicile à son nom. C'est donc à lui de fournir un justificatif de domicile valide pour que l'attestation d'hébergement ait une réelle valeur.

 

Vous résidez dans un hôtel ou un camping

Si vous résidez de façon permanente dans un établissement tel qu'un hôtel ou un camping, vous devez demander une facture établie par le gérant ou le propriétaire de l'établissement qui vous héberge.

 

Il est fortement conseillé d’associer cette facture à une attestation sur l'honneur et à tout autre document officiel comportant votre nom ainsi que l'adresse de l’établissement en question. 

 

Il peut par exemple s'agir : 

  • D'une fiche de paie ;

  • D'un document de Pôle Emploi ;

  • D'un titre d'allocations familiales ;

  • D'une attestation de carte vitale.

 

Vous vivez sur un bateau

Si votre résidence principale est un bateau, vous devez demander une attestation établie par la capitainerie du port dans lequel est ancré votre navire

 

Vous pouvez aussi opter pour une attestation d'assurance, un titre de propriétaire du bateau et un contrat de location du bateau en qualité de justificatif de domicile.

Qui peut vous demander un justificatif de domicile ?

Les démarches nécessitant un justificatif de domicile sont nombreuses et concernent aussi bien les institutions publiques que les entreprises privées.

 

L’administration

Les institutions publiques et l’administration peuvent vous demander un justificatif de domicile dans les cas suivants :

  • Une demande ou un renouvellement de passeport ou de carte nationale d'identité ;

  • Une demande de titre de séjour ;

  • L'établissement d'un contrat de mariage ;

  • Une demande de carte grise ; 

  • L'ouverture de droits en matière de sécurité sociale.

 

Les entreprises privées

Du côté des entreprises privées, un justificatif de domicile vous sera demandé dans les cas suivants :

  • Une ouverture de compte bancaire ;

  • Une demande de prêt immobilier ou de crédit ;

  • Une ouverture de dossier pour passer le permis de conduire.

 

La durée de validité des documents

D’une manière générale, il est très fortement recommandé de présenter un justificatif de domicile de moins de trois mois d'ancienneté, quel que soit le type de document que vous choisissez, car les administrations et entreprises sont en demande de preuve de résidence récente.

 

La durée maximale de validité des factures est de six mois. Les autres documents servant de justificatif de domicile doivent impérativement avoir moins d'un an.

Obtenir sa facture d'électricité ou de gaz sur Total Direct Energie

 

Si vous avez égaré vos factures d’électricité ou vos factures de gaz et que vous êtes client chez Total Direct Energie, vous avez la possibilité de demander une réédition de l’une de vos récentes factures directement sur le site Internet en vous connectant à votre compte client

 

De cette façon, vous avez la garantie d'accéder très facilement à un document valide qui vous servira de justificatif de domicile au moment où vous en avez réellement besoin.

 

Pas encore client Total Direct Energie ?

 

Découvrir nos offres

Souscrire au 09 88 81 30 04

(prix d'un appel local)

Rappel gratuit et immédiat

Merci de choisir une valeur

Le numéro n'est pas valide

La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide

Déjà client ?

J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local)

J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local)

ou
Être rappelé plus tard :
Lancement de l'appel
Nous vous appelons
Vous avez décroché
Le téléphone de votre correspondant sonne
Votre correspondant vient de répondre
Vous êtes en relation
L’appel vient de terminer, merci
Vous n'avez pas décroché
Votre correspondant n'a pas décroché
Votre correspondant est déjà en ligne

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Merci de votre compréhension.

Nos services sont actuellement fermés.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 48h ouvrées :

ou
Être rappelé plus tard :
Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus