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Je viens de souscrire, quand pourrai-je me connecter à mon Espace Client ?

Votre Espace Client est automatiquement activé dans les 3 ou 4 jours qui suivent l’activation de votre contrat.

Entre la souscription et l’activation effective de votre contrat, vous ne pouvez donc pas (encore) vous connecter à votre Espace Client, celui-ci n’étant pas encore disponible.

Dès que votre Espace Client est disponible, Total Direct Energie vous adresse un e-mail pour vous en informer, et vous permettre de l’activer en initialisant votre mot de passe, en cliquant sur le bouton disponible dans cet e-mail.

Nous vous conseillons vivement de sauvegarder vos identifiants dans votre navigateur dès votre 1ère visite afin de simplifier les suivantes !

Si vous n'aviez pas renseigné d'adresse mail lors de votre souscription, vous pouvez activer votre Espace Client en ligne en suivant ce lien.

Une fois votre Espace Client activé, vous pourrez gérer votre compte en ligne en toute simplicité, sur le web ou dans notre application mobile disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et sur Google Play (Android).

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