Je viens de souscrire et j'ai reçu un e-mail avec un lien à cliquer, mais je n'ai pas reçu mon contrat, c'est normal ?
Oui, c'est normal si vous avez souscrit chez TotalEnergies au téléphone.
Dans ce cas, pour un changement de fournisseur d'énergie pour votre domicile :
- Nous vous envoyons un e-mail avec un lien à cliquer pour valider votre souhait de changer de fournisseur.
- Vous cliquez sur le lien pour valider votre souscription.
- Nous vous envoyons votre contrat.
