Choisir TotalEnergies pour votre électricité et/ou votre gaz ne change pas la qualité de votre énergie, ni la qualité et les délais des dépannages et intervention.

Il n'y a pas non plus de risque de coupure.

En effet, les réseaux de distribution d'énergie sont gérés par Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Ce sont des acteurs communs à tous les fournisseurs d'énergie et qui représentent un service public.En cas d'incident sur le réseau, ce sont eux qui se chargent de le résoudre et le cas échéant à rétablir l'énergie.

En cas d'urgence ou de panne sur le réseau, vous devez contacter le gestionnaire de réseau concerné :

• Enedis pour l'électricité : composez le 09 72 67 50 XX (service gratuit + prix appel) où XX est le numéro de votre département (exemple : 09 72 67 50 64 si vous habitez dans le département 64)

• GRDF pour le gaz : composez le 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits).