Comment pouvons-nous vous aider ?

Posez votre question ou entrez des mots clefs

Pourquoi dois-je signaler mon déménagement ?

Sans signalement de votre déménagement, vous restez titulaire du contrat du logement que vous quittez. Vous allez alors continuer à payer l’abonnement et les consommations alors que vous ne vivez plus à cette adresse.

De même, si vous venez d'emménager dans un nouveau logement, il est nécessaire de mettre l'énergie en service, et ce même si l'électricité et le gaz fonctionnent déjà. En effet, en l'absence de contrat à votre nom pour le logement dans lequel vous emménagez, l'électricité et le gaz pourraient être coupés à tout moment par les Gestionnaires des Réseaux de Distribution (Enedis pour l'électricité et GrDF pour le gaz).

Pour votre déménagement, nous mettons à votre disposition un formulaire dédié dans votre Espace Client ou dans votre application mobile Total Direct Energie disponible pour les Smartphones iOS et Android. Cela ne vous prendra que quelques minutes !

Cliquez ici pour connaître l'ensemble des démarches à effectuer lors de votre déménagement.

Cette information vous a-t-elle été utile ?
Merci de votre réponse !
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Proposé par
Souscrire au 09 88 81 30 04

(prix d'un appel local)