Où trouver ma référence client ?

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Où trouver ma référence client ?

Votre référence client est un numéro à 9 chiffres commençant par 1 que vous pouvez retrouver sur tous vos échéanciers et factures Total Direct Energie.

Elle est également présente dans l'email de bienvenue que vous avez reçu lors de votre souscription chez Total Direct Energie.

Vous pouvez également la retrouver dans votre application mobile Total Direct Energie, dans la rubrique "Mon Compte", ou bien dans votre Espace Client :

  • Dans la rubrique "Mon compte",
  • Sur la page d'accueil ou dans le bandeau supérieur, à côté du bouton "Se déconnecter".
(Attention, ne pas prendre en compte le zéro devant la référence client affichée sur la page d'accueil ou dans le bandeau supérieur !)

Si vous avez plusieurs comptes client Total Direct Energie, vous pouvez changer de compte client directement depuis la page d'accueil ou depuis le bandeau supérieur (clic sur "changer de compte")

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