Pour vous simplifier la vie, nous vous proposons plusieurs dates de prélèvement selon le mode de facturation choisi :

• si vous avez opté pour la mensualisation : le 1er, le 05, le 07, le 09 ou le 11, le 15, le 25, le 28 du mois pour vos mensualités. Le prélèvement de votre facture de solde a lieu environ 21 jours après l'édition de votre facture. La date de son prélèvement est indiquée sur la facture.
• si vous avez opté pour la facture bimestrielle : le 05, le 07, le 09, le 11, le 19 ou le 25 du mois.
• si vous avez opté pour la facturation mensuelle, le prélèvement intervient dans les 15 jours après l’édition de votre facture.

Si vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, vous pouvez :

• faire la modification, 24h/24 et 7j/7, directement sur votre Espace Client, dans la rubrique " Mes factures > ma date de prélèvement " ou sur l’ Application Mobile.

contacter votre service client au 0 970 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9 h à 19h 

• remplir le formulaire en ligne. Nos conseillers enregistreront la modification et vous la confirmeront dans les plus brefs délais.