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J'ai besoin d'un duplicata de ma facture / d'un justificatif de domicile

Vos factures de moins de 3 mois font office de justificatif de domicile.
Vous pouvez télécharger vos factures depuis la rubrique Mes Factures de votre Espace Client ou les exporter / joindre à un mail depuis votre application mobile

Si votre dernière facture date de plus de 3 mois, vous pouvez demander un envoi gratuit par e-mail d’une "attestation d’abonnement" au format PDF depuis la page d'accueil de votre Espace client (bloc "Justificatif de domicile"), ou directement dans votre application mobile, dans la partie basse de l'écran d'accueil.

Cette attestation d'abonnement, accompagnée de votre dernière facture fait office de justificatif de domicile pour les administrations.

Si besoin, vous pouvez ajouter un second nom sur votre compte client (consultez cette autre FAQ pour savoir comment faire) juste avant de demander un justificatif de domicile, celui-ci prendra en compte cet ajout / modification !

Attention : votre échéancier ne fait pas office d'attestation d'abonnement / justificatif de domicile !

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