Lorsque vous recevez votre clé à la maison, vous pouvez l’installer immédiatement. Aucun outil n’est nécessaire, c’est très simple ! Tout ce dont vous aurez besoin pour installer votre clé c’est :

• Votre téléphone avec l’application mobile TotalEnergies installée
• Un accès à votre compteur Linky
• Votre mot de passe wifi à proximité
• Eventuellement la notice d’utilisation fournie dans le carton pour plus d’informations

Pour démarrer l’installation, rendez-vous sur l’application mobile.

Laissez-vous ensuite guider par les instructions présentées à l’écran.

En cas de problème d’installation ou si vous avez besoin d’assistance, contactez notre Service Client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9 h à 19h ou directement depuis l'application mobile dans la rubrique Contact.